Atendente Jr, Intérprete de Libras e Analista de TI nas oportunidades de emprego em Vagas Remotas da Contax
A Contax se apresenta como uma empresa voltada ao relacionamento com o cliente, oferecendo soluções de Customer Experience que integram tecnologia e atendimento humano. Com atuação em contact center e CRM, trabalha para fortalecer vínculos entre marcas e consumidores.
Além desse foco, investe em Trade Marketing, desenvolvendo estratégias para ampliar resultados em pontos de venda e apoiar empresas na conexão direta com o público. Assim, une canais on-line e off-line em uma abordagem chamada all-line, que garante continuidade e consistência em toda a jornada do consumidor. Entretanto, apesar de priorizar a inovação tecnológica, a companhia valoriza o aspecto humano, buscando construir experiências completas, personalizadas e voltadas à fidelização em cada etapa do processo.
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Vagas Remotas na Contax
Analista de TI
Na Contax, a oportunidade para Analista de TI envolve um conjunto de responsabilidades que vai desde o desenvolvimento até o suporte avançado. O profissional será responsável por criar, manter e evoluir aplicações desktop, web e serviços, além de realizar ajustes em bancos de dados e configurar ambientes de desenvolvimento, homologação e produção.
Também atuará no levantamento de requisitos, desenho de soluções e elaboração de documentação técnica. Como parte essencial da função, oferecerá suporte de nível 3 para garantir estabilidade nos sistemas. Aliás, entre os diferenciais valorizados estão conhecimentos em Inteligência Artificial, RPA, integrações com telefonia, plataformas Avaya e Aspect, além de experiência com ASP.NET, Entity Framework e Visual Studio.
Requisitos:
- Habilidades fullstack
- Lógica de programação (Exemplos linguagens: .NET, Python, Java, Java Script, PHP, Ruby, React…)
- Desenvolvimento app e Web app
- Serviços Web, REST e SOAP;
- SVN e Git;
- Banco de dados (SQL, My SQL, Postgree)
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Atendente Jr
A Contax busca profissionais para a função de Atendente Jr, que desempenhará papel essencial na interação direta com clientes, garantindo suporte ágil e preciso. Durante o atendimento por telefone, chat ou canais digitais, o colaborador registrará informações no sistema e encaminhará demandas para os setores competentes quando necessário. Ao mesmo tempo, deve assegurar que cada contato seja cordial, eficiente e centrado no cliente, cumprindo metas de qualidade e satisfação.
Aliás, esta posição requer participação em treinamentos e reciclagens contínuas, além de pontualidade, comprometimento, boa postura profissional e disponibilidade para escala de 6×1, totalizando 180 horas mensais, assegurando que o atendimento permaneça consistente e confiável.
Requisitos:
- Ensino Médio completo – obrigatório;
- Idade mínima: 18 anos;
- Vontade de aprender e se desenvolver profissionalmente;
- Boa comunicação verbal e escrita;
- Raciocínio lógico e agilidade no atendimento;
- Facilidade com uso de ferramentas digitais e sistemas de atendimento;
- Conhecimento básico em informática (digitação, navegação na internet, e-mail, uso de plataformas de atendimento, etc.);
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Intérprete de Libras
A atuação como Intérprete de Libras na Contax permite a mediação eficaz da comunicação entre clientes surdos e atendentes, garantindo que todas as informações sejam transmitidas com clareza e fidelidade. Durante videoconferências ou chats com vídeo, o profissional assegura acessibilidade em tempo real, promovendo inclusão e igualdade de acesso aos serviços da empresa.
Além disso, segue rigorosamente as diretrizes da Lei Brasileira de Inclusão e regulamentações específicas, mantendo postura ética, confidencialidade e neutralidade. O intérprete atualiza-se constantemente sobre termos técnicos e participa de treinamentos internos, garantindo que a tradução permaneça precisa e consistente. Dessa forma, contribui para uma experiência inclusiva e de qualidade para todos os clientes da Contax.
Requisitos:
- Obrigatório possuir Diploma de curso Superior de Bacharelado em tradução e interpretação em Libras – Língua Portuguesa, ou Letras com habilitação em tradução e interpretação de Libras ou em Letras Libras – Bacharelado, reconhecidos pelo Ministério da Educação; Diploma de curso Superior em outras áreas, mais diploma de curso de pós-graduação em Tradução e Interpretação em Libras ou de cursos, de nível avançado, de extensão, formação continuada ou especialização em Tradução e Interpretação em Libras, que totalizem uma carga horária mínima de 360 horas;
- Conhecimento em chamada de vídeo;
- Disponibilidade para atuar em diferentes turnos, conforme a necessidade da operação;
- Obrigatório possuir um curso de libras de no mínimo 360 horas no mesmo certificado.
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Como se Candidatar na Contax?
OBS: Apenas divulgamos as vagas, não solicitamos nenhum dado pessoal ou currículo. Portanto, nos canais abaixo compartilhamos mais publicações sobre vagas, NUNCA exigimos cadastro no Vagas Remotas. Então, a responsabilidade das ofertas é por parte dos contratantes.
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