Analista de Operações de Sucesso do Cliente, Analista de Eficiência e Analista de Implantação em Vagas Remotas na +A Educação
A +A Educação é uma edtech de ensino superior e profissional que busca habilitar a transformação digital de seus parceiros, utilizando uma plataforma de experiência educacional. A empresa está presente em mais de mil instituições de ensino superior, contribuindo para impactar mais de 3,5 milhões de alunos. Nesse sentido, a +A Educação atende integralmente às necessidades de instituições de ensino superior, sociedades científicas e hospitais.
Para isso, a empresa oferece um ecossistema integrado de alta tecnologia, conteúdo de qualidade e serviços voltados à educação. Além disso, a edtech proporciona uma jornada fluida e envolvente para alunos e professores, abrangendo todas as etapas do ensino. Assim, a +A Educação conta com soluções digitais avançadas, que vão desde os processos de captação e matrículas, passando pelo ambiente virtual de aprendizagem e relacionamento com estudantes, até as provas e certificações.
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Vagas Remotas na +A Educação
Analista de Operações de Sucesso do Cliente
Na +A Educação, a posição de Analista de Operações de Sucesso do Cliente envolve atuação remota com foco em dados e melhoria contínua. A pessoa selecionada será responsável por organizar, analisar e manter as informações dos clientes, garantindo a integridade nos sistemas e relatórios. Além disso, deverá estruturar modelos de engajamento, configurar playbooks e regras no Sensedata e acompanhar indicadores de performance.
Sendo assim, também fará análises comportamentais sobre churn, risco e oportunidades de expansão, colaborando diretamente com Produto, Marketing e Suporte para aprimorar a jornada do cliente. O cargo exige perfil analítico, atenção a detalhes e capacidade de traduzir dados em ações estratégicas que gerem impacto nos resultados da empresa.
Requisitos:
- Conhecimento em plataformas de CRM;
- Vivência em Sucesso do Cliente e/ou vendas;
- Experiência com criação e análise indicadores de resultado;
- Ensino Superior completo em Administração, Marketing, Comunicação ou áreas afins;
- Excel Avançado;
- Conhecimento da plataforma SenseData;
- Experiência com banco de dados e SQL;
- Experiência em programação ou consumo de APIs;
- Desejável conhecimento de estatística.
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Analista de Eficiência
Na +A Educação, a vaga remota de Analista de Eficiência exige modelagem e redesenho de processos organizacionais. O profissional propõe melhorias com foco em eficiência e automação, construindo novos fluxos integrados. Além disso, desenvolve dashboards e relatórios em Power BI, analisando dados para suporte à tomada de decisão.
Dessa forma, a pessoa irá atuar como ponte entre áreas de negócio e times técnicos, facilitando integração com sistemas de tecnologia. Também apoia iniciativas de transformação digital e inovação. Desejáveis incluem conhecimento em inteligência artificial aplicada a processos, programação básica em JavaScript, integração via APIs e estrutura de dados em JSON.
Requisitos:
- Formação preferencial em Engenharias ou áreas correlatas
- Experiência prévia em projetos de eficiência
- Pacote Office com ênfase em Excel avançado
- Conhecimento técnico em modelagem de processos (BPMN, ferramentas como Zeev ou Bizagi)
- Domínio de Power BI, com construção de dashboards dinâmicos
- Conhecimento em frameworks de gestão de projetos, como PMBOK
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Analista de Implantação
A +A Educação abre vaga remota para Analista de Implantação. Esse profissional realiza treinamentos e capacitações para equipes docentes e técnico-administrativas, prestando apoio técnico e pedagógico durante a implantação. Além disso, conhece profundamente as soluções e contexto das Instituições de Ensino, gerenciando cronogramas, documentação e reportes semanais de projetos.
Portanto, conduzirá o kick-off, reuniões de alinhamento e gestão de projetos, orientando sobre melhores práticas de uso e metodologias de ensino. Também apoia consultores externos, mapeia promotores e detratores para engajamento da IES, cria materiais de implantação e trabalha com áreas internas como Produto e Sucesso do Cliente. Diferenciais incluem experiência em educação superior, espanhol, tecnologias educacionais, Blackboard, Sagah, Moodle, Azure/DevOps e Power BI.
Requisitos:
- Ensino Superior em Administração, Educação, Tecnologia ou áreas correlatas;
- Conhecimento em plataformas LMS;
- Familiaridade com ferramentas do Pacote Office;
- Experiência em projetos de tecnologia ou acadêmicos;
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Como se Candidatar nas Vagas Remotas da +A Educação?
OBS: Apenas divulgamos as vagas, não solicitamos nenhum dado pessoal ou currículo. Portanto, nos canais abaixo compartilhamos mais publicações sobre vagas, NUNCA exigimos cadastro no Vagas Remotas. Então, a responsabilidade das ofertas é por parte dos contratantes.
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