Analista de Customer Success Junior e Desenvolvedores (Backend e Mobile) em Vagas Remotas na Assessoria VIP
Desde 2018, a Assessoria VIP atua como uma plataforma voltada à gestão de eventos, criada para atender assessores e cerimonialistas em suas rotinas. Ao longo desse período, alcançou posição de líder de mercado, consolidando-se como a maior e mais completa solução do setor. Atualmente, já soma mais de 2.400 clientes ativos, o que demonstra o alcance e a confiança adquirida com sua proposta.
Além de oferecer ferramentas exclusivas, a empresa organiza processos que facilitam o trabalho diário e fortalecem a atuação de quem lida diretamente com eventos. Assim, os assinantes encontram um espaço em que conseguem centralizar informações, otimizar fluxos e estruturar suas atividades de maneira prática, acompanhando as transformações e exigências desse mercado em constante movimento.
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Vagas Remotas na Assessoria VIP
Analista de Customer Success Junior
Ao entrar na Assessoria VIP, os clientes encontram um atendimento que garante excelência e suporte contínuo. O(a) Analista de Customer Success Junior atua de forma próxima, respondendo dúvidas via chat e WhatsApp, além de auxiliar no uso da plataforma. Sempre atento(a) aos relatos, investiga problemas recorrentes e, quando necessário, encaminha-os para a equipe de tecnologia.
Assim, ao mesmo tempo, transmite feedbacks e sugestões ao time de produto, contribuindo para melhorias constantes. A função inclui também a criação de relatórios de acompanhamento, permitindo que a equipe compreenda melhor as necessidades dos clientes e ajuste processos de forma ágil e eficiente.
Requisitos:
- Experiência em suporte SAaS;
- Proatividade e empatia;
- Excelente comunicação escrita;
- Curiosidade em aprender coisas novas;
- Investigativo para entender o problema e encontrar a solução;
- Organização e boa gestão do tempo;
- Dedicação exclusiva.
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Desenvolvedor Backend
A dinâmica da Assessoria VIP permite que cada cliente receba atenção dedicada e suporte eficiente. O(a) Analista de Customer Success Junior garante experiências satisfatórias ao atender clientes via chat e WhatsApp, sanando dúvidas sobre o uso da plataforma. Além disso, investiga relatos frequentes e, quando necessário, repassa informações para a equipe de tecnologia.
Portanto, fornece feedbacks ao time de produto e elabora relatórios de acompanhamento, permitindo ajustes contínuos nos processos. Paralelamente, o(a) Desenvolvedor Backend projeta e mantém aplicações utilizando PHP, TypeScript, NestJS e Node.js, garantindo bancos de dados escaláveis e qualidade do código com testes automatizados, enquanto colabora em decisões técnicas e evoluções da plataforma.
Requisitos:
- Experiência sólida com Node.js e TypeScript;
- Domínio em construção de APIs RESTful;
- Conhecimento em boas práticas de versionamento com Git (como Gitflow);
- Familiaridade com padrões de projeto (Design Patterns), Clean Code e Clean Architecture;
- Experiência com metodologias de teste e testes unitários.
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Desenvolvedor Mobile
Na Assessoria VIP, a experiência do cliente é prioridade e orienta cada ação da equipe. O(a) Analista de Customer Success Junior assegura que os usuários tenham atendimento de qualidade, respondendo dúvidas via chat e WhatsApp e investigando relatos frequentes para encaminhamento à equipe de tecnologia. Além disso, repassa feedbacks ao time de produto e elabora relatórios de acompanhamento, garantindo melhorias contínuas na plataforma.
Sendo assim, o(a) Desenvolvedor Mobile contribui com a criação e manutenção de aplicativos em React Native, aplicando código limpo e eficiente, colaborando em decisões de arquitetura e design, e acompanhando tendências tecnológicas para entregar soluções atualizadas e funcionais, trabalhando em sintonia com toda a equipe.
Requisitos:
- Sólida experiência com React Native.
- Experiência com GraphQL (Apollo).
- Conhecimento e vivência com ferramentas de CI/CD, especificamente Codemagic.
- Compreensão e aplicação de padrões de arquitetura e boas práticas de desenvolvimento como Clean Architecture e Design Patterns.
- Experiência em deploy em lojas de aplicativos e gerenciamento de certificados (Apple).
- Familiaridade com o framework Scrum e a ferramenta de gestão de projetos Jira.
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Como se Candidatar na Assessoria VIP?
OBS: Apenas divulgamos as vagas, não solicitamos nenhum dado pessoal ou currículo. Portanto, nos canais abaixo compartilhamos mais publicações sobre vagas, NUNCA exigimos cadastro no Vagas Remotas. Então, a responsabilidade das ofertas é por parte dos contratantes.
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