Vagas Remotas na ChatGuru para Analista de Experiência do Cliente Júnior e Consultor(a) de Onboarding (Sucesso do Cliente)
A ChatGuru funciona como uma plataforma criada para ampliar resultados em atendimento, automação e gestão dentro do WhatsApp, já que centraliza operações e permite que equipes atuem com organização e rapidez. Dessa forma, utiliza inteligência artificial para estruturar conversas automáticas, criar respostas condicionadas e manter um banco de respostas que apoia interações precisas. Além disso, reúne recursos que fortalecem a gestão unificada, pois possibilita operar múltiplos números e múltiplos atendentes com histórico completo e visão centralizada.
Assim, oferece suporte direto ao fluxo comercial, porque conecta etapas do funil de vendas, realiza qualificação de leads e permite envios programados que mantêm a comunicação constante. Ao mesmo tempo, entrega ferramentas de acompanhamento que aprofundam análises, já que inclui métricas, relatórios e pesquisas de NPS realizadas pelo WhatsApp. Com isso, a plataforma também aprimora o controle interno, porque organiza departamentos, define permissões e distribui atendimentos de forma alinhada às demandas da operação.
Continue após este anúncio abaixo.
Vagas Remotas na ChatGuru
Analista de Experiência do Cliente Júnior
A ChatGuru anuncia oportunidade para Analista de Experiência do Cliente Júnior em atuação remota. Nesse trabalho, a pessoa lida com atendimentos de primeiro nível, pois responde via chat, e-mail, telefone ou ticket e segue playbooks que orientam a resolução de demandas simples com clareza.
Sendo assim, registra cada chamado na base de conhecimento, já que documenta soluções e encaminhamentos importantes para o time. Quando encontra incidentes ou bugs mais complexos, faz a devida escalada e mantém o cliente atualizado durante todo o processo. Ademais, enquanto apoia usuários na instalação e na configuração inicial do produto, também contribui para a evolução constante do atendimento, apresentando ideias que fortalecem fluxos internos e ajudam a cumprir os SLAs definidos.
Requisitos:
- Boa comunicação escrita e verbal;
- Organização e atenção aos detalhes;
- Capacidade de seguir processos e trabalhar com metas e indicadores;
- Espírito colaborativo e vontade de aprender sempre;
- Afinidade com tecnologia e ferramentas digitais.
Continue após este anúncio abaixo.
Consultor(a) de Onboarding (Sucesso do Cliente)
Aliás, a ChatGuru também abre vaga remota para Consultor(a) de Onboarding em Sucesso do Cliente, com foco em conduzir implantações que realmente geram impacto. A função envolve liderar o Onboarding de novos clientes, pois coordena descobertas estratégicas e entende objetivos de cada negócio antes de propor soluções alinhadas às funcionalidades da plataforma.
Durante a implantação, atua de forma consultiva, já que conecta recursos essenciais ao que aumenta resultados e organiza projetos simultâneos com atenção a prazos e escopos. Além disso, monitora a adoção inicial e o engajamento pós-implantação, prevenindo riscos e fortalecendo a parceria. Portanto, entre os diferenciais, destacam-se certificações em Gestão de Projetos, experiência com Customer Experience ou Onboarding, vivência em startups e curiosidade para crescer em um ambiente que evolui rápido.
Requisitos:
- Ensino Superior completo ou em andamento;
- Experiência com implantação de plataformas digitais ou SaaS;
- Conhecimento intermediário em chatbots e familiaridade com Meta Business;
- Boa comunicação, empatia e habilidade para traduzir o técnico em simples;
- Organização, autonomia e senso de dono;
- Proatividade para aprender e propor melhorias contínuas;
- Experiência com Gestão de Projetos (planejamento, execução e acompanhamento).
Continue após este anúncio abaixo.
Como se Candidatar na ChatGuru?
OBS: Apenas divulgamos as vagas, não solicitamos nenhum dado pessoal ou currículo. Portanto, nos canais abaixo compartilhamos mais publicações sobre vagas, NUNCA exigimos cadastro no Vagas Remotas. Então, a responsabilidade das ofertas é por parte dos contratantes.
Então, gostou de “Vagas Remotas na ChatGuru”? Compartilhe!
Aliás, fique ligado em todas as novidades sobre Empregos e o Mercado de Trabalho, acompanhe no LinkedIn.
Ademais, acompanhe novas Oportunidades no Whatsapp!
Então, não fique de fora, aproveite já as promoções especiais! Portanto, são roupas, eletrônicos, vinhos, brinquedos e muito mais! Aliás, clique aqui e confira tudo!
