Assistente de Onboarding, Analista de Atendimento e Analista de Onboarding em Vagas Remotas na ContaJá, com R$ 700,00 de VA/VR e mais benefícios!
Construir soluções que simplificam o cotidiano empresarial não é apenas uma meta para a ConteJá — é o que impulsiona seu time diariamente. Com o compromisso de entregar serviços contábeis, financeiros e regulatórios de maneira prática e eficiente, a empresa se conecta com as necessidades de uma nova geração de empreendedores. O propósito, no entanto, vai além da entrega ao cliente.
A valorização de talentos e a confiança no potencial de cada pessoa criam um ambiente em que é possível crescer junto com o negócio. Embora estejam distribuídas por diversas regiões, as mais de 150 pessoas que integram o time compartilham um mesmo objetivo: transformar a forma como empresas lidam com suas obrigações. E justamente por acreditarem nisso, seguem investindo em inovação, acolhimento e aprendizado contínuo.
Vagas Remotas na ContaJá
Assistente de Onboarding
No modelo de trabalho remoto, a ContaJá seleciona Assistente de Onboarding para apoiar empresas no processo de migração contábil. A pessoa contratada atuará diretamente na coleta e conferência de documentos, realizando contato via chat e ligação para garantir que todas as informações estejam corretas e completas.
Entre as atribuições, estão o atendimento e esclarecimento de dúvidas de menor complexidade, validação de dados fornecidos pelos clientes e comunicação com contadores anteriores para assegurar uma transição organizada. Também será responsável pela abertura de tickets para demais setores, além do preenchimento de planilhas e formulários necessários ao andamento das etapas internas.
Requisitos:
- Graduação em andamento em Ciências Contábeis, Administração ou áreas afins
- Conhecimento/experiência em migração de empresas;
- Experiência em gestão de processos;
- Familiaridade com ferramentas de comunicação (Tiflux e Callix) e planilhas eletrônicas (Google Sheets);
- Habilidades com o Pacote Office;
- Habilidade em conduzir reuniões, treinamentos e alinhamentos via Google Meet;
- Familiaridade com sistemas de órgãos reguladores (eCAC, sintegra, portais municipais, DET);
- Habilidade em preencher formulários e gerenciar tickets;
Analista de Onboarding (Engajamento e Retenção de Cliente)
A ContaJá oferece vaga remota para Analista de Onboarding, função voltada à orientação inicial de clientes que iniciam a utilização da plataforma. Nesse contexto, a pessoa responsável conduzirá treinamentos relacionados à tributação, regimes tributários e obrigações fiscais, garantindo que os usuários compreendam os principais processos contábeis envolvidos em suas operações. Além disso, orientará sobre a emissão de notas fiscais de serviços ou produtos e explicará o funcionamento das ferramentas disponíveis na plataforma da empresa.
Durante a jornada de onboarding, o cargo assegurará que o cliente comece suas atividades com clareza e segurança quanto às rotinas fiscais. Sendo assim, analisará dificuldades recorrentes observadas durante os treinamentos e sugerirá melhorias nos processos. A atuação também priorizará uma experiência inicial positiva e acolhedora para cada cliente.
Requisitos:
- Graduação em andamento em Ciências Contábeis, Administração ou áreas afins.
- Conhecimento em estratégias de retenção de clientes;
- Habilidades intermediárias em análise de dados e relatórios;
- Experiência em ferramentas de comunicação e CRM;
- Conhecimento em planejamento tributário, departamento pessoal e contábil;
- Conhecimento em abertura, alteração e baixa de empresas;
- Habilidades básicas em CS e CX;
- Conhecimento intermediário no Pacote Office.
Analista de Atendimento
Interações técnicas e precisão nas orientações definem a atuação do Analista de Atendimento na ContaJá. A função esclarecerá dúvidas relacionadas a processos contábeis, fiscais e de Departamento Pessoal por meio do chat, enquanto garantirá respostas objetivas e alinhadas às normas vigentes. Além disso, analisará lançamentos e conciliações para identificar inconsistências e assegurar confiabilidade nas informações financeiras.
Sendo assim, irá oferecer suporte especializado sobre o uso da plataforma, registrando os chamados com detalhamento adequado e direcionará casos complexos às áreas responsáveis. Assim como acompanhará atualizações legislativas e colaborará com Desenvolvimento e Produto, compartilhando feedbacks estratégicos que impulsionem melhorias contínuas na experiência do cliente.
Requisitos:
- Graduação Completa ou em andamento Ciências Contábeis, Administração;
- Conhecimento avançado tributação especifica;
- Habilidades com ferramentas de atendimento ao cliente (Omnichannel); em analise de demonstrações financeiras; em Analise e Apuração de Impostos;
- Conhecimento intermediário do Pacote Office; softwares de contabilidade; em cálculos de diferencial de alíquota, antecipação e Substituição Tributária de ICMS; no regime monofásico de recolhimento de PIS e COFINS; legislação trabalhista; rotinas de Departamento Pessoal; beneficio fiscal fator R;
- Domínio em obrigações acessórias, controle e emissão de nota fiscal;
- Conhecimento em conciliação e fechamento contábil, legislação de ICMS e acordos estaduais;
- Conhecimento avançado em utilização e resolução de pendências em portais governamentais;
- Domínio em procedimentos de entrada e saída de notas fiscais e em rotinas fiscais dos Simples Nacional e Lucro presumido;
Como se Candidatar na ConteJá?
OBS: Apenas divulgamos as vagas, não solicitamos nenhum dado pessoal ou currículo. Portanto, nos canais abaixo compartilhamos mais publicações sobre vagas, NUNCA exigimos cadastro no Vagas Remotas. Então, a responsabilidade das ofertas é por parte dos contratantes.
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