Vagas de Remotas na Contmatic para Analistas de Atendimento Júnior (Pessoal, Contábil e Escrita Fiscal), com VA/VR de R$ 960,00
Desde 1987, a Contmatic Phoenix atua no mercado contábil e empresarial com foco em desenvolver softwares que otimizam a gestão de processos administrativos, fiscais, trabalhistas e financeiros. A empresa se compromete, junto aos colaboradores, a entregar resultados consistentes, sempre aplicando práticas consolidadas no setor. Além disso, busca impactar positivamente a sociedade por meio de soluções que tornam as obrigações legais mais ágeis e funcionais.
A partir de fevereiro de 2022, iniciou uma nova etapa ao integrar o portfólio da Vela Software, que faz parte da Constellation Software, presente em mais de 100 países. Essa parceria fortalece sua atuação, amplia o alcance global e garante condições sólidas para expandir continuamente suas soluções.
Vagas Remotas na Contmatic
Analista de Atendimento Júnior – Escrita Fiscal – 2 Vagas
A vaga remota de Analista de Atendimento Jr na Contmatic envolve suporte direto ao cliente e resolução de demandas. Então, a pessoa contratada realizará atendimentos via chat, esclarecendo dúvidas sobre os produtos da empresa. Nesse contexto, também garantirá alto nível de suporte, contribuindo para alcance dos KPI’s definidos.
Enquanto isso, atuará de forma proativa no relacionamento, antecipando possíveis dificuldades e reduzindo impactos para os clientes. Da mesma forma irá registrar as interações no sistema, mantendo histórico organizado e detalhado. Além disso, participará de treinamentos sobre produtos e serviços. Ainda, colaborará com áreas internas e compartilhará boas práticas, fortalecendo a qualidade do atendimento prestado.
Requisitos:
- Ensino Técnico em Contabilidade concluído ou Superior em andamento em Contábeis, RH e áreas correlatas
- Possuir conhecimentos no Pacote Office, Google Workspace (planilhas, docs, apresentações)
- Vivência comprovada com atendimento ao cliente
- Conhecimento Técnico básico da legislação tributária aplicada às atividades do Departamento Fiscal, incluindo cálculos, emissões e tributações de notas, controle de Impostos e entrega de Obrigações;
- Diferenciais: Certificações em técnicas de atendimento, Certificação em oratória, Experiência com plataforma Zendesk, Ter atuado com suporte em empresas de software contábeis ou escritórios contábeis.
Analista de Atendimento Júnior – Departamento Pessoal
As interações via chat com clientes definem a atuação deste cargo remoto de Analista de Atendimento Júnior na Contmatic. Sendo assim, irá esclarecerá dúvidas e tratará demandas relacionadas aos produtos oferecidos. Aliás, também atuará para manter alto padrão de suporte, alinhado aos KPI’s estabelecidos.
Com postura proativa, antecipará possíveis dificuldades e reduzirá impactos em situações críticas. Durante as atividades, registrará cada contato no sistema, garantindo histórico detalhado e organizado. Além disso, participará de treinamentos sobre produtos e serviços. Ao mesmo tempo, colaborará com áreas internas para agilizar soluções. Ademais, compartilhará práticas com a equipe e ampliará conhecimento sobre os serviços disponibilizados.
Requisitos:
- Ensino Técnico em Contabilidade concluído ou Superior em andamento em Contábeis, RH e áreas correlatas
- Possuir conhecimentos no Pacote Office, Google Workspace (planilhas, docs, apresentações)
- Vivência comprovada com atendimento ao cliente
- Conhecimento técnico básico em legislação trabalhista aplicada às atividades do Departamento Pessoal, incluindo cálculos, rescisões, férias, eSocial, FGTS Digital, DCTFWeb e a entrega das demais obrigações acessórias;
- Diferenciais: Certificações em técnicas de atendimento, Certificação em oratória, Experiência com plataforma Zendesk, Ter atuado com suporte em empresas de software contábeis ou escritórios contábeis
Analista de Atendimento Júnior – Departamento Contábil
A vaga remota de Analista de Atendimento Jr. – Departamento Contábil na Contmatic envolve suporte ao cliente no contexto contábil. Portanto, a pessoa contratada esclarecerá dúvidas e resolverá questões relacionadas aos produtos oferecidos. Nesse ambiente, também buscará atingir os KPI’s definidos, contribuindo com ações alinhadas à estratégia de atendimento.
Com abordagem proativa, antecipará possíveis impactos e assegurará confiabilidade nas interações. Ao longo das demandas, registrará contatos no sistema, mantendo informações organizadas e detalhadas. Adicionalmente, participará de treinamentos e manterá integração com áreas internas. Ainda, compartilhará conhecimentos com a equipe. Aliás, como diferencial, a contratante valoriza certificações em atendimento e oratória, experiência com Zendesk e vivência em software contábil ou escritórios.
Requisitos:
- Conhecimento técnico básico em legislação contábil aplicada às atividades do Departamento Contábil, incluindo cálculos de impostos, análises financeiras, emissão e análises de relatórios contábeis e entrega de obrigações acessórias.
- Possuir conhecimentos no Pacote Office, Google Workspace (planilhas, docs, apresentações)
- Vivência comprovada com atendimento ao cliente
- Ensino Técnico em Contabilidade concluído ou Superior em andamento em Contábeis, RH e áreas correlatas
Como se Candidatar na Contmatic?
OBS: Apenas divulgamos as vagas, não solicitamos nenhum dado pessoal ou currículo. Portanto, nos canais abaixo compartilhamos mais publicações sobre vagas, NUNCA exigimos cadastro no Vagas Remotas. Então, a responsabilidade das ofertas é por parte dos contratantes.
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