Vagas Remotas na Dialog para Analista de Suporte Júnior e Analista de Parcerias, jornada de trabalhado Segunda a sexta, das 9h às 18h
Reconhecida como referência em comunicação interna e engajamento, a Dialog atua no mercado brasileiro com a proposta de acelerar o desempenho organizacional por meio de trocas claras e eficazes. Desde a sua criação, a empresa direciona esforços para transformar a forma como organizações se comunicam com pessoas colaboradoras, tratando a comunicação como parte central da estratégia.
Além disso, a Dialog opera com um time distribuído, adotando o trabalho remoto como prática consolidada. O ambiente é descrito como dinâmico e colaborativo, no qual inovação e criatividade fazem parte do dia a dia. Dessa forma, a empresa estrutura processos e benefícios que apoiam produtividade, bem-estar e conexão entre equipes, mesmo à distância, mantendo o foco em resultados sustentáveis e relações mais engajadas.
Vagas Remotas na Dialog
Analista de Suporte Júnior
A Dialog está com vaga aberta para Analista de Suporte Júnior, com atuação Remota, focada no apoio direto a Clientes da Plataforma. A pessoa contratada irá realizar atendimentos iniciais por chat, e-mail, WhatsApp e telefone, enquanto solucionará dúvidas simples e ocorrências recorrentes. Além disso, irá registrar e acompanhar chamados no CRM, direcionando demandas complexas para níveis superiores.
Sendo assim, apoiará o uso adequado dos produtos, garantindo respostas claras e práticas. Portanto, também contribuirá com a coleta de dados para Indicadores de Suporte e melhoria contínua. Enquanto atua de forma colaborativa com CS e times internos, irá atualizar a Base de conhecimento. Assim, seguirá processos definidos e boas práticas, desenvolvendo domínio básico de sistemas e ferramentas de atendimento.
Requisitos:
- Formação completa ou em andamento: Tecnologia da informação, Administração, Comunicação;
- Experiência em atendimento ao cliente e suporte técnico de nível 1;
- Habilidade em comunicação eficaz para interagir com os clientes de forma clara e cortês;
- Capacidade de trabalhar de forma colaborativa em equipe para resolver problemas e desenvolver soluções;
- Habilidade em identificar padrões de problemas dos clientes e propor melhorias nos produtos ou processos para preveni-los no futuro;
- Excel avançado será um diferencial;
- Inglês intermediário será um diferencial;
- Disponibilidade para Segunda a sexta, das 9h às 18h
Analista de Parcerias
Com foco em expansão estratégica, a Dialog abre a vaga de Analista de Parcerias, voltada ao fortalecimento do ecossistema de Agências e Parceiros. A atuação envolverá relacionamento contínuo com parceiros estratégicos, enquanto realizará reuniões periódicas para alinhar expectativas e metas de longo prazo. Além disso, irá acompanhar performance, propor ações conjuntas e estruturar planos de incentivo para ampliar engajamento.
Então, também apresentará soluções de forma consultiva, adaptando propostas às necessidades identificadas. Portanto, ampliará a presença da marca ao mapear oportunidades e desenvolver estratégias de visibilidade. Enquanto isso, produzirá materiais de relacionamento e analisará KPIs de Parcerias. Assim, reportará resultados, sugerindo melhorias e novos caminhos para o negócio.
Requisitos:
- Disponibilidade para Segunda a sexta, das 9h às 18h
- Formação Superior em Administração, Comunicação, Marketing, Relações Públicas ou áreas correlatas.
- Experiência em parcerias
- Experiência em posições de quota carrier.
- Excelente habilidade de comunicação verbal e escrita.
- Capacidade de atuação estratégica e organização.
- Experiência no uso de ferramentas de CRM
- Domínio do pacote Google (Docs, Sheets, Slides)
- Capacidade de trabalhar em diferentes frentes de negócio simultaneamente.
Como se Candidatar na Dialog?
OBS: Apenas divulgamos as vagas, não solicitamos nenhum dado pessoal ou currículo. Portanto, nos canais abaixo compartilhamos mais publicações sobre vagas, NUNCA exigimos cadastro no Vagas Remotas. Então, a responsabilidade das ofertas é por parte dos contratantes.
Então, gostou de “Vagas Remotas na Dialog”? Compartilhe!
Aliás, fique ligado em todas as novidades sobre Empregos e o Mercado de Trabalho, acompanhe no LinkedIn.
Ademais, acompanhe novas Oportunidades no Whatsapp!
Então, não fique de fora, aproveite já as promoções especiais! Portanto, são roupas, eletrônicos, vinhos, brinquedos e muito mais! Aliás, clique aqui e confira tudo!
