Customer Success (Pleno e Sênior) e Consultor(a) de Marketplace são as oportunidades abertas em Vagas Remotas na Digital Growth
A trajetória da Digital Growth combina estratégia, criatividade e dados para impulsionar marcas em ritmo acelerado de crescimento. Há mais de 13 anos no mercado, a consultoria e agência Platinum já foi premiada duas vezes como Melhor Agência do País pelo Mercado Livre e integra o seleto grupo Google Partner Premier, entre o Top 1% das agências de performance do Brasil.
Seu trabalho envolve consultoria de marketplaces, tráfego pago, social media, design, desenvolvimento de sites e e-mail marketing, sempre com foco em resultados mensuráveis. Com mais de mil empresas atendidas, cem milhões em mídia gerenciada e um bilhão em vendas geradas, a empresa reforça sua posição como referência nacional em performance digital.
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Vagas Remotas na Digital Growth
Customer Success Pleno (5 vagas)
A Digital Growth anuncia oportunidade para Customer Success Pleno, posição voltada à gestão estratégica e ao relacionamento direto com clientes. A pessoa escolhida atuará no desenvolvimento de planos de mídia, coordenação de squads e apresentação de resultados, sempre com foco em gerar valor contínuo. Além disso, será responsável pelo onboarding, pela definição de estratégias de tráfego pago e pelo acompanhamento das metas de cada cliente.
Portanto, deverá alinhar expectativas e identificar oportunidades que fortaleçam o desempenho e a satisfação. O papel exige atenção constante à experiência do cliente e busca por um alto nível de NPS, refletindo o compromisso da empresa com resultados sustentáveis e relacionamentos duradouros.
Requisitos:
- Conhecimentos avançados sobre marketing digital e tráfego pago;
- Conhecimentos avançados em Web Analytics;
- Experiência de pelo menos 1 ano com atendimento ao cliente.
- Diferenciais: Conhecimentos em Comércio Eletrônico; Ensino Superior em Publicidade, Comunicação ou Marketing; Habilidades para gerenciamento de crises.
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Customer Success Sênior (5 vagas)
O papel de Customer Success Sênior na Digital Growth envolve conduzir estratégias que fortalecem o relacionamento e impulsionam os resultados dos clientes. A pessoa contratada definirá planos de mídia, alinhará expectativas e coordenará o squad responsável por cada conta, garantindo entregas consistentes. Além de atuar no onboarding e no acompanhamento estratégico, também será responsável por reuniões de performance e identificação de novas oportunidades.
Sendo assim, buscará aprimorar o atendimento e elevar o nível de NPS, assegurando que cada cliente perceba valor contínuo. Assim, sua atuação será essencial para transformar dados e interações em ações que ampliam o sucesso e o crescimento sustentável de cada parceria.
Requisitos:
- Conhecimentos avançados sobre marketing digital e tráfego pago;
- Conhecimentos avançados em Web Analytics;
- Experiência com atendimento ao cliente.
- Diferenciais: Conhecimentos em Comércio Eletrônico; Ensino Superior em Publicidade, Comunicação ou Marketing; Habilidades para gerenciamento de crises.
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Consultor(a) de Marketplace (4 vagas)
Na Digital Growth, o(a) Consultor(a) de Marketplace desempenha papel estratégico no crescimento de lojas virtuais e marketplaces como Mercado Livre, Amazon, Magalu e Shopee. A pessoa selecionada criará e executará estratégias personalizadas, diagnosticará gargalos e proporá planos de ação orientados a dados. Durante atendimentos consultivos, conduzirá calls, apresentações e follow-ups com foco em resultados, além de gerenciar múltiplas contas priorizando entregas e comunicação eficiente.
Assim, também utilizará ferramentas como ClickUp, ERPs e Google Suite, incorporando soluções de IA para aumentar eficiência e escala. Por fim, participará da evolução de processos internos e representará a Digital Growth com autoridade, mantendo atenção constante à performance e à excelência em cada entrega.
Requisitos:
- Funcionamento avançado do Mercado Livre (algoritmo, buy box, reputação, catálogo, mercado ads, full, flex etc.);
- Estratégias de posicionamento de produto e precificação no Meli;
- Gestão de reputação e indicadores de conta;
- Ferramentas de integração e ERP (ex.: Bling, Tiny, Olist – conhecimento desejável);
- Lógica básica de e-commerce e métricas como conversão, CAC, LTV, ROI;
- Google Sheets para análise e controle de indicadores.
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Como se Candidatar na Digital Growth?
OBS: Apenas divulgamos as vagas, não solicitamos nenhum dado pessoal ou currículo. Portanto, nos canais abaixo compartilhamos mais publicações sobre vagas, NUNCA exigimos cadastro no Vagas Remotas. Então, a responsabilidade das ofertas é por parte dos contratantes.
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