Vagas Remotas na Involves, com até R$ 1.400 de VA/VR, para Customer Success, Analista de Dados e Business Analyst
A Involves nasceu em 2009, em meio à energia de duas bandas de rock em Florianópolis. Desde o início, a empresa descobriu sua paixão por Trade Marketing e se dedicou a promover uma cultura de sell-out, orientada por dados. O propósito da Involves é aumentar a performance e a execução nos Pontos de Venda, utilizando Inteligência Artificial para oferecer soluções especializadas em trade marketing e inteligência de dados.
Com muito orgulho, a Involves se apresenta como uma empresa manezinha, expandindo sua presença para 24 países e conectando mais de 90 mil usuários. A equipe está presente em diversas cidades do Brasil, Colômbia, Espanha e México, sempre levando sua cultura onde quer que vá. Para fazer parte dessa história, é fundamental ter comprometimento com as entregas e resultados, além de valorizar relações colaborativas e humanas.
Vagas Remotas na Involves
Analista de Dados
A Involves está com vaga remota aberta para Analista de Dados, função voltada à construção e manutenção de dashboards e análises de dados utilizadas por clientes e áreas internas. O cargo acompanhará painéis já existentes, garantindo qualidade, estabilidade e atualização das informações apresentadas. Além disso, desenvolverá novos dashboards em Tableau e Power BI, apoiando a visualização de indicadores relevantes para o negócio.
Durante as rotinas, também atenderá tickets de clientes, realizando ajustes, correções e melhorias nas entregas. Em paralelo, executará consultas em banco de dados utilizando SQL e Snowflake e participará de reuniões de discovery com o Product Manager, contribuindo com avaliações técnicas e interpretação dos dados. Como diferenciais, aparecem SQL avançado, conhecimento em Snowflake, experiência em consultoria ou contato direto com clientes e domínio de espanhol ou inglês.
Requisitos:
- Experiência com desenvolvimento de dashboards em Tableau e/ou Power BI;
- Conhecimento intermediário em SQL para consultas, análises e validação de dados;
- Experiência com análise de dados e interpretação de indicadores de negócio;
- Vivência com atendimento a stakeholders ou clientes (internos ou externos);
- Capacidade de entender regras de negócio e traduzir demandas em soluções de BI.
Customer Success Sênior
Outra oportunidade remota na Involves se refere a vaga remota de Customer Success, função dedicada ao acompanhamento das contas e ao fortalecimento do relacionamento com os clientes da empresa. O cargo construirá relações profissionais e próximas com os clientes, buscando compreender suas necessidades e analisar a situação de cada conta para manter a saúde do relacionamento comercial. Além disso, apoiará o time de Implementation Success durante processos de implantação quando necessário.
Assim, também identificará oportunidades de expansão de negócios, conduzindo projetos com os clientes que favoreçam o crescimento das contas. Em paralelo, realizará treinamentos para clientes internos e externos, acompanhará indicadores relacionados a churn e atuará para garantir que os clientes obtenham êxito na utilização dos produtos da Involves. Como diferenciais, aparecem conhecimento em trade marketing, experiência prévia em Customer Success e curiosidade para explorar diferentes modelos de negócios.
Requisitos:
- Experiência em gestão de projetos;
- Conhecimentos intermediários em Excel: filtros, funções de soma e contagem, concatenação, classificação de registros e uso básico do software;
- Conhecimentos básicos em Powerpoint: formatação de texto, posicionamento dos componentes e uso básico do software;
- Conhecimentos gerais em tecnologia: boa noção de internet, internet móvel, e-mails, facilidade com utilização de sistemas em geral;
Business Analyst
Na posição de Business Analyst em teletrabalho na Involves, a pessoa será responsável por analisar e interpretar dados do funil de Expansão (CS), avaliando indicadores como taxa de conversão, ARPA e aging. Ela examinará criticamente processos, rotinas e projetos da área, propondo melhorias e redesenhos baseados em análises de dados, eficiência e impacto nos resultados. Também realizará mapeamentos de processos, elaborará e revisará KPIs, além de fornecer recomendações assertivas para otimização das atividades.
Portanto, conduzirá projetos interfuncionais, garantindo documentação, comunicação e alinhamento entre stakeholders segundo a matriz RACI, além de contribuir para implementações de melhorias nos sistemas e participar de reuniões com apresentações e relatórios. Como diferenciais, é relevante apresentar experiência em empresas com foco em clientes enterprise, conhecimento em Zendesk, Trade Marketing, e inglês ou espanhol avançado.
Requisitos:
- Experiência sólida em Business Analytics, com foco em SaaS ou empresas digitais;
- Conhecimento profundo de métricas de funil (taxa de conversão, aging, ARPA, churn, LTV, etc);
- Forte capacidade de articulação com stakeholders estratégicos, traduzindo necessidades de negócio em análises acionáveis;
- Habilidade em liderar projetos analíticos cross-áreas, colaborando com times como Marketing, Vendas, Produto e CX;
- Capacidade de elaborar apresentações com storytelling claro e foco em tomada de decisão;
- Experiência com Salesforce;
- Excel/Google sheets intermediário.
Como se Candidatar na Involves?
OBS: Apenas divulgamos as vagas, não solicitamos nenhum dado pessoal ou currículo. Portanto, nos canais abaixo compartilhamos mais publicações sobre vagas, NUNCA exigimos cadastro no Vagas Remotas. Ademais, a responsabilidade das ofertas é por parte dos contratantes.
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