Vagas Remotas na Kiwify com R$ 1.000,00 de VA/VR para Customer Success Junior (PCD) e Customer Success Media
A Kiwify atua como plataforma simplificada para criar e vender produtos digitais como cursos, e-books e mentorias. Oferece recursos para hospedar conteúdo, processar pagamentos e entregar materiais aos clientes. Além disso, permite que pessoas operem como afiliados para vender produtos de terceiros. Para produtores, fornece área de membros personalizável e infraestrutura completa para negócios online.
Aliás, para afiliados, possibilita divulgar produtos digitais de outros, sem necessidade de criar conteúdo próprio. Ademais, inclui processador de pagamento próprio (KiwiPay) e ferramentas para gerenciar vendas e entregas. Opera com modelo de precificação baseado em taxa sobre vendas realizadas, sem custos fixos ou mensalidades.
Vagas Remotas na Kiwify
Customer Success Media
Com foco na experiência do usuário e na atuação em redes sociais, a vaga remota de Customer Success Media na Kiwify envolve suporte direto aos produtores da plataforma. A pessoa nessa posição será responsável por orientar clientes desde a configuração de produtos até o início das vendas, garantindo uma jornada fluida e segura. Além disso, aprofundará o conhecimento nas funcionalidades, fortalecendo a confiança nas interações.
Então, irá responder mensagens e comentários, além de interagir ativamente nas redes sociais. Ao mesmo tempo, analisará feedbacks e organizará informações para apoiar melhorias na experiência. Ainda, contribuirá com ajustes em conteúdos da central de ajuda e colaborará com áreas internas levando a voz do cliente. Ademais, participará de discussões e acompanhará ações de marketing. O salário será de R$3.000,00, com a jornada ocorrendo em período integral, com folgas flexíveis e participação em plantões aos fins de semana organizados por escala.
Requisitos:
- Capacidade de análise para identificar padrões de problemas ou dúvidas recorrentes
- Experiência em atendimento ou Customer Success
- Conhecimento do mercado de produtos digitais
- Conhecimento sólido da plataforma da empresa e dos principais fluxos de uso
- Familiaridade com indicadores de experiência do cliente (CSAT, NPS, etc.)
- Experiência em documentar processos ou sugerir melhorias em fluxos de atendimento
- Inglês intermediário ou avançado
Customer Success Junior (PCD)
Direcionada ao relacionamento contínuo com usuários, a Kiwify divulga a vaga de Customer Success Junior, voltada ao suporte e à evolução da experiência na plataforma. A pessoa contratada ajudará usuários a criar, configurar e vender produtos, enquanto realizará atendimentos por chat online e e-mail. Além disso, ela coletará feedbacks para identificar dificuldades e oportunidades de melhoria.
Portanto, esta pessoa sugerirá ajustes em artigos e tutoriais, visando uso mais autônomo da ferramenta. Portanto, manterá diálogo próximo com a equipe de produto para propor melhorias no sistema. Assim, desenvolverá domínio completo das funcionalidades e conteúdos de ajuda. Ademais, o salário informado é de R$2.300,00 e folgas flexíveis, plantão em final de semana de acordo com escala.
Requisitos:
- Conhecimento na área de tecnologia
- Experiência em atendimento, Customer Success, fintechs, bancos digitais ou empresas do mercado financeiro
- Facilidade em usar a internet e diversos softwares
- Familiaridade com indicadores de experiência do cliente (CSAT, NPS, etc.)
- Inglês avançado
- Gostar de ler e estudar
Como se Candidatar na Kiwify?
OBS: Apenas divulgamos as vagas, não solicitamos nenhum dado pessoal ou currículo. Portanto, nos canais abaixo compartilhamos mais publicações sobre vagas, NUNCA exigimos cadastro no Vagas Remotas. Então, a responsabilidade das ofertas é por parte dos contratantes.
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