Vagas Remotas na LWSA

Assistente de Suporte Técnico , Coordenador(a) de Customer Success e Desenvolvedor (a) PHP e Golang entre as Vagas Remotas na LWSA

A LWSA atua como ecossistema de soluções tecnológicas integradas. Assim, empresas transformam negócios para crescerem com tecnologia completa. Por outro lado, portfólio abrange hospedagem de sites, gestão de fretes e marketing de influência.

Plataformas como Vindi gerenciam pagamentos e cobranças. Portanto, ferramentas otimizam vendas, pós-venda e logística. Ademais, origem remonta à Locaweb desde 1997, com foco em inovação constante. Propósito prioriza ajudar negócios a nascerem e prosperarem. Além disso, valores enfatizam cliente, equipe e responsabilidade. Por isso, cultura incentiva jornada empresarial integral.

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Vagas Remotas na LWSA

Assistente de Suporte Técnico

A oportunidade de Assistente de Suporte Técnico destaca-se na LWSA. Enquanto o suporte técnico orienta clientes em configurações e funcionalidades da plataforma, as integrações analisam-se com precisão técnica. Por outro lado, os problemas em recursos ou terceiros resolvem-se adequadamente.

Ao eliminar os desafios de fretes para lojistas, a qualidade eleva a satisfação cliental. Ademais, a experiência em logística ou e-commerce qualifica candidatos. As ferramentas do Google Workspace agregam diferencial essencial. Aliás, a excelência técnica impulsiona operações diárias. Portanto, os resultados beneficiam todos os envolvidos.

Requisitos:

• Ensino Médio completo ou cursando Superior;
• Experiência com atendimento ao cliente, digital/online;
• Boa comunicação verbal e escrita;
• Ser uma pessoa analítica e ter atenção aos detalhes;
• Proatividade e Resolutividade;

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Coordenador(a) de Customer Success

Na modalidade Remota, a LWSA apresenta a vaga de Coordenador(a) de Customer Success, com atuação estratégica na relação com clientes. Nesse sentido, a função envolve liderança do time de CSMs, pois promove desenvolvimento, engajamento e desempenho consistente. Além disso, a capacitação contínua é estruturada com foco Data-driven, comunicação e negociação.

Desse modo, estratégias de Retenção e Expansão são conduzidas para reduzir churn e impulsionar crescimento sustentável talqual a atuação preventiva apoiará reativação e análise das causas de baixo engajamento. A jornada do cliente é acompanhada por meio do Health Score e do Customer Engagement Score. Por fim, a colaboração com áreas internas e o uso de CustomerX, Notion, Pluga e Calendly fortalecem a experiência.

Requisitos:

• Superior completo em Administração, Marketing, TI ou áreas correlatas.
• Experiência em gestão de equipes de Customer Success (CSM).
• Proficiência em ferramentas de CRM, plataformas de análise de dados e gestão de projetos.
• Forte capacidade de interpretar dados, métricas (CES, Health Score, Churn, NPS/CSAT) e feedbacks de clientes para gerar insights estratégicos.
• Experiência em desenvolver planos de capacitação e acompanhar a evolução individual do time.
• Excelentes habilidades de comunicação e negociação para interações internas e externas de alto nível.

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Desenvolvedor (a) PHP e Golang

A vaga de Desenvolvedor(a) PHP e Golang na LWSA (em Home Office), é voltada à construção de soluções evolutivas e resilientes. Nesse contexto, a pessoa participa das definições técnicas junto ao time de produto e negócio, enquanto acompanha débitos técnicos e obsolescência da plataforma. Além disso, a colaboração contínua fortalece documentação técnica, qualidade do código e observabilidade de métricas sistêmicas e de negócio.

Assim, práticas de DevOps, desenvolvimento seguro e revisão de código são estimuladas. Ao mesmo tempo, o trabalho envolve sistemas de alta criticidade, com atenção a testes unitários e automatizados. Também são valorizados conhecimentos em Golang, Microsserviços, DDD, CI/CD, Docker, Terraform e soluções Cloud.

Requisitos:

• Experiência de desenvolvimento de software web com linguagens como PHP e frameworks relacionados;
• Domínio em versionamento de código via Gitlab/Github;
• Experiência com boas práticas: SOLID, Clean Code, Design Patterns;
• Experiência em banco de dados relacionais e não relacionais (MySQL, DynamoDB, DocumentDB);
• Desejável experiência em banco de dados chave-valor, como o Redis;
• Conhecimento de HTML, Javascript, CSS e frameworks de front-end;
• Experiência em arquitetura event-driven, mensageria e orientação a eventos (Kafka, AMQ, SQS, SNS.. etc);
• Conhecimento de testes automatizados e testes unitários e conceitos de desenvolvimento seguro;
• Inglês técnico;
• Experiência com monitoramento e observabilidade (APM, logs, métricas, tracing);
• Conhecimento em metodologias ágeis (Kanban, Scrum, etc).

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Como se Candidatar na LWSA?

OBS: Apenas divulgamos as vagas, não solicitamos nenhum dado pessoal ou currículo. Portanto, nos canais abaixo compartilhamos mais publicações sobre vagas, NUNCA exigimos cadastro no Vagas Remotas. Então, a responsabilidade das ofertas é por parte dos contratantes.

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