Vagas Remotas na Maxtrack para Assistente de Implantação, Analista de Suporte Júnior e Estagiário de Suporte
A Maxtrack atua no segmento de gestão de frotas e tecnologia para rastreamento veicular, com mais de 25 anos de mercado. A empresa desenvolve soluções completas, integrando hardware e software próprios. Ao longo da operação, mantém foco em inovação contínua, buscando ampliar eficiência e precisão das entregas. Atualmente, monitora mais de 3 milhões de veículos em tempo real, incluindo unidades com inteligência artificial embarcada.
Além disso, processa diariamente grande volume de dados e opera rede LoRa automotiva na América Latina. No país, possui unidades em Minas Gerais e São Paulo, com produção anual de equipamentos. Ainda, conta com presença na China, voltada a design, logística e suprimentos.
Vagas Remotas na Maxtrack
Analista de Suporte Júnior – Agendamento
A Maxtrack contrata Analista de Suporte para atuar em home office, em escala 6×1 das 7h às 14h40, de domingo a sexta. Organizar e gerenciar as agendas da equipe técnica, garantindo o correto agendamento de instalações, desinstalações e manutenções de rastreadores, comporá o centro das responsabilidades. Quem for contratado para esta função irá rastrear e acompanhar as equipes de campo, identificando o profissional adequado para cada atendimento com base em localização, disponibilidade e especialização técnica.
Assim, este profissional avaliará a demanda em relação aos recursos disponíveis, priorizando atendimentos com menor custo operacional. Ademais, irá planejar e direcionar serviços de reparo e manutenção preventiva, alinhar a agenda dos técnicos à disponibilidade dos clientes e controlar todos os atendimentos no sistema, mantendo o acompanhamento atualizado e preciso das demandas.
Requisitos:
- Ensino Superior
- Conhecimento intermediário em Excel;
- Experiência ou facilidade com atendimento ao público;
- Boa comunicação e organização;
- Capacidade de trabalhar com múltiplas demandas simultaneamente.
Assistente de Implantação
Para o home office das 9h às 18h, de segunda a sexta, a Maxtrack abre oportunidade para Assistente de Implantação. Auxiliar na elaboração, refinamento e priorização de demandas de desenvolvimento e acompanhar projetos e implantações da tecnologia em clientes comporão o centro das responsabilidades. Sendo assim, irá realizar follow-up com as áreas de desenvolvimento internas, participar de reuniões de planejamento e registrar decisões e ações.
A pessoa contratada criará materiais explicativos sobre novas funcionalidades, além de relatórios e dashboards para acompanhamento de Sprints. Ademais, feedbacks de usuários e stakeholders serão coletados e organizados para evolução do produto, enquanto apresentações sobre o status de projetos em andamento serão elaboradas para times internos e externos. Apoiar a comunicação entre times, garantindo clareza sobre prioridades e necessidades do negócio, completará as atribuições.
Requisitos:
- Cursando Graduação em áreas: Administração; Engenharias; Análise e Desenvolvimento de Sistemas; Sistemas da Informação
- Pacote Office (Excel e Power Point)
- Noções básicas de gestão de backlog, gestão de projeto ou metodologias ágeis (Scrum)
Estagiário de Suporte – Setor de Agendamento
A Maxtrack contrata para estágio remoto de Suporte, com bolsa de R$ 1.500 e horário de segunda a sexta-feira, das 08h às 14h, com uma hora de intervalo. A função organiza as agendas da equipe técnica para processos de instalação, desinstalação e manutenção dos equipamentos Maxtrack, identificando equipes para atendimento e mapeando localidades de necessidade.
O balanceamento entre demanda e recursos, a priorização de atendimentos com menor custo e o endereçamento de serviços de reparação e manutenção planejada também integram as atribuições. Caberá ainda combinar corretamente o trabalho com o profissional de serviço, ademais alinhando a agenda do técnico conforme a disponibilidade do cliente.
Requisitos:
- Ensino Superior em andamento.
- Pacote Office (Word, Excel e Outlook);
- Proatividade;
- Facilidade de comunicação.
Analista de Suporte Júnior – Noturno
Ademais, também na Maxtrack, em home office e escala de domingo a sexta das 19h às 2h10, há oportunidade para Analista de Suporte. Analisar e validar a execução dos serviços técnicos, garantindo conformidade com os padrões de qualidade da empresa, comporá o centro das responsabilidades. A pessoa contratada irá conferir a correta instalação e manutenção dos equipamentos nos veículos, verificando fiação, conexões e fixação adequada.
Quem assumir a função atuará em conjunto com a equipe de agendamento para validar a finalização correta das ordens de serviço, avaliando se as manutenções foram realizadas de acordo com as especificações técnicas e operacionais. Ademais, a colaboração com as equipes de N1, Engenharia e Operações no desenvolvimento de soluções que aumentem a eficiência do serviço em campo completará as atribuições.
Requisitos:
- Ensino Técnico, Tecnólogo ou Superior
- Pacote Office.
- Vivência com Zendesk ou ferramentas similares de atendimento.
- Experiência em atendimento ao cliente.
Como se Candidatar na Maxtrack?
A Maxtrack oferece assistência médica e odontológica, vale alimentação, seguro de vida e convênio com farmácia. O pacote inclui acesso ao Wellhub e ao Zenklub, além de PLR, celular corporativo e descontos em viagens pelo Onhappy. Também há incentivo aos estudos para desenvolvimento contínuo. Acesse o recrutamento oficial no botão abaixo.
OBS: Apenas divulgamos as vagas, não solicitamos nenhum dado pessoal ou currículo. Portanto, nos canais abaixo compartilhamos mais publicações sobre vagas, NUNCA exigimos cadastro no Vagas Remotas. Então, a responsabilidade das ofertas é por parte dos contratantes.
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