Vagas Remotas na Mercos, com R$ 1.000 de VA/VR+AHO, para Analista de Atendimento, Executivo de Vendas e Coordenador Técnico de Dados
Movimentar a economia e transformar realidades é o que move a Mercos. Há mais de dez anos, a empresa atua com o propósito de impulsionar o crescimento de indústrias e distribuidoras de bens de consumo em todo o país. Seu software reúne automação de força de vendas, CRM e E-commerce B2B em uma única plataforma, o que traz mais agilidade e aumento de vendas para os clientes.
Poranto, esse trabalho impacta positivamente todas as etapas da operação comercial, conectando representantes, equipes internas, gestores e diretores em um mesmo fluxo de eficiência. Além disso, a solução também beneficia os clientes de quem já usa o sistema, facilitando a reposição de produtos com mais rapidez e flexibilidade. Com mais de 160 pessoas unidas por um mesmo ideal, a Mercos constrói um espaço que valoriza diversidade, inclusão e respeito, refletindo esses princípios em cada ação e resultado.
Vagas Remotas na Mercos
Analista de Atendimento
A qualidade no atendimento depende de análise, comunicação e entendimento das necessidades apresentadas em cada contato. Durante a atuação como Analista de Atendimento, serão realizados atendimentos por telefone, e-mail e chat, além da investigação de situações antes do envolvimento de outras equipes para garantir encaminhamentos com as informações necessárias.
Portanto, haverá orientação aos clientes sobre funcionalidades, boas práticas e canais de consulta, assim como o registro dos atendimentos em Salesforce e ZohoDesk. Na Mercos, esta oportunidade remota ainda envolve acompanhamento de KPIs, construção do PDI junto à liderança, solicitação de avaliações e utilização dos retornos para aprimorar continuamente a experiência de atendimento.
Requisitos:
- Experiência com atendimento ao cliente em ambientes digitais (telefone, chat e e-mails simultâneos).
- Conhecimento em Google Sheets e nos principais sistemas operacionais (Windows, iOS e Android).
- Capacidade analítica para investigar cenários, identificar causas e propor encaminhamentos com clareza.
- Comunicação verbal e escrita objetiva, com habilidade para adaptar a linguagem ao perfil do cliente.
- Organização para gerenciar múltiplos atendimentos simultâneos sem perder prazos ou qualidade.
- Diferenciais: Conhecimento do funcionamento de indústrias, distribuidoras e representantes comerciais; Experiência com integração entre sistemas ou ERPs; Vivência com contorno de objeção, controle de churn e customer success; Familiaridade com ferramentas como Salesforce, ZohoDesk ou Metabase.
Executivo de Vendas Mid Market
Feiras de negócios serão parte importante da estratégia comercial, com oportunidades para prospectar empresas e apresentar soluções da Mercos. A pessoa contratada viajará pelo Brasil para participar de até dois eventos por mês, identificar decisores e qualificar potenciais clientes. Durante essas ocasiões, conduzirá demonstrações, reuniões e negociações, buscando avançar até o fechamento dos contratos.
Nas semanas de trabalho remoto, quem assumir a função de Executivo de Vendas dará continuidade às oportunidades por meio de follow-ups, organização de leads e atualização do CRM. Também acompanhará o pipeline e os indicadores individuais, com foco nas metas comerciais. Além disso, testará abordagens, registrará aprendizados para aprimorar a operação em eventos e construirá um plano de desenvolvimento individual junto à liderança.
Requisitos:
- Experiência sólida em vendas B2B, preferencialmente em SaaS ou soluções tecnológicas.
- Histórico comprovado em prospecção ativa e abertura de novas oportunidades.
- Vivência em negociações com empresas de médio porte (middle market), preferencialmente nos segmentos de distribuição, indústria ou atacado.
- Experiência com vendas ou prospecção em feiras, congressos ou eventos de negócios.
- Capacidade de conduzir o ciclo de vendas completo, da prospecção ao fechamento.
- Disciplina na gestão de pipeline e no registro de informações em CRM.
- Disponibilidade para viagens frequentes pelo Brasil, aproximadamente duas semanas por mês.
Coordenador Técnico de Dados
A evolução da plataforma de dados exigirá decisões de arquitetura, integração entre sistemas e atenção à confiabilidade das informações. Na Mercos, a pessoa contratada definirá padrões de modelagem, organizará as camadas Raw, Trusted e Refined e modernizará estruturas existentes. Também desenvolverá pipelines e processos de engenharia, buscando ganhos de desempenho, observabilidade e controle de custos.
A coordenação do time de dados ficará sob responsabilidade de quem assumir o cargo de Coordenador Técnico de Dados, incluindo prioridades, distribuição de tarefas, feedbacks e desenvolvimento das pessoas. No trabalho remoto, será necessário manter integrações com Salesforce, Tenex, Clicksign, RD Station e a aplicação Mercos. Experiências com IA generativa, governança de dados, métricas SaaS e ferramentas como Airflow, Dataform e Docker serão consideradas diferenciais.
Requisitos:
- Experiência prática em Engenharia de Dados, com construção, evolução e manutenção de pipelines e soluções em produção.
- Vivência com liderança de pessoas, incluindo feedbacks, acompanhamento de desempenho, desenvolvimento profissional e coordenação de entregas.
- Domínio de SQL e experiência sólida com Python para processamento de dados, integrações, regras de negócio e testes automatizados.
- Sólida experiência com arquitetura e modelagem de dados, incluindo modelagem dimensional, definição de camadas e padrões de engenharia.
- Experiência com Google Cloud Platform (GCP), especialmente BigQuery, Cloud Storage, Cloud Run e Cloud Functions.
- Conhecimento de orquestração de pipelines, versionamento, CI/CD, observabilidade e práticas de qualidade e confiabilidade de dados.
- Capacidade de tomar decisões técnicas considerando manutenibilidade, desempenho, custos e continuidade das operações.
- Familiaridade prática com ferramentas de Inteligência Artificial aplicadas ao desenvolvimento de software, avaliando criticamente seus resultados e oportunidades de uso.
Como se Candidatar nas Vagas Remotas da Mercos?
A Mercos oferece VR/VA e auxílio home office somando cerca de R$ 1.000,00 (segundo comentário no Glassdoor), plano de saúde e odontológico nacional, Wellhub, PLR, orçamento para montar o home office e bolsa integral para graduação, pós-graduação, cursos livres, idiomas e MBA. Acesse o recrutamento oficial no botão abaixo.
OBS: Apenas divulgamos as vagas, não solicitamos nenhum dado pessoal ou currículo. Portanto, nos canais abaixo compartilhamos mais publicações sobre vagas, NUNCA exigimos cadastro no Vagas Remotas. Então, a responsabilidade das ofertas é por parte dos contratantes.
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