Vagas Remotas na Mercos, com R$ 1.000 de VA/VR+AHO, para Analista de Atendimento, Inside Sales, Executiva de Parcerias e Executivo de Vendas
Movimentar a economia e transformar realidades é o que move a Mercos. Há mais de dez anos, a empresa atua com o propósito de impulsionar o crescimento de indústrias e distribuidoras de bens de consumo em todo o país. Seu software reúne automação de força de vendas, CRM e E-commerce B2B em uma única plataforma, o que traz mais agilidade e aumento de vendas para os clientes.
Poranto, esse trabalho impacta positivamente todas as etapas da operação comercial, conectando representantes, equipes internas, gestores e diretores em um mesmo fluxo de eficiência. Além disso, a solução também beneficia os clientes de quem já usa o sistema, facilitando a reposição de produtos com mais rapidez e flexibilidade. Com mais de 160 pessoas unidas por um mesmo ideal, a Mercos constrói um espaço que valoriza diversidade, inclusão e respeito, refletindo esses princípios em cada ação e resultado.
Vagas Remotas na Mercos
Analista de Atendimento
A Mercos abre vaga remota para Analista de Atendimento, com atuação centrada na análise do histórico de clientes no CRM e nas ferramentas disponíveis para compreender cenários de venda, implantação e utilização do sistema. O contato ativo com clientes para entender demandas, oferecer soluções eficazes e atuar na retenção integra o núcleo da função. A negociação de contratos, planos e reajustes, a elaboração de planos de ação para reverter cancelamentos e o direcionamento de demandas para outras áreas também fazem parte das atribuições.
Sendo assim, a colaboração com times de produto, desenvolvimento, parceiros e financeiro garantirá atendimento às necessidades específicas dos clientes. Caberá ainda registrar interações no Zoho, atuar como porta-voz do cliente junto aos times internos e construir o PDI por meio de encontros regulares com a liderança, ademais contribuindo para a melhoria contínua dos processos do time.
Requisitos:
- Experiência em atendimento ao cliente, sucesso do cliente ou retenção.
- Experiência com ferramentas de CRM (preferencialmente Salesforce).
- Habilidade em analisar dados e gerar insights sobre o comportamento do cliente.
- Capacidade de ajudar a construir processos e projetos de melhoria;
- Dominar técnicas de negociação, persuasão e gestão de conflitos;
- Excelentes habilidades de comunicação escrita e verbal.
Inside Sales
Voltada a profissionais com perfil consultivo e experiência em vendas, a vaga remota de Inside Sales na Mercos envolve pesquisas sobre o contexto do cliente antes de cada interação, mapeamento de organogramas para identificar decisores-chave e elaboração de apresentações que conectem as funcionalidades da plataforma aos desafios específicos de cada segmento.
Assim, a execução de follow-ups recorrentes, o domínio do processo de negociação e fechamento e a condução da reunião de kickoff para passagem ao time de Implantação também integram as atribuições. Então, o Salesforce será mantido atualizado com cada interação e detalhe estratégico. Caberá ainda colaborar com o time para identificar gargalos no processo comercial e analisar motivos de perda, ademais retroalimentando os times de marketing e produto com insights de mercado.
Requisitos:
- Experiência sólida com venda consultiva em negócios B2B (preferencialmente SaaS).
- Domínio de metodologias de vendas (Spin Selling, Gerenciamento de Objeções, Construção de Rapport e Técnicas de Fechamento).
- Familiaridade com CRM (preferencialmente Salesforce).
- Capacidade de organização para gerenciar um pipeline de alto volume sem perder a qualidade do atendimento.
- Diferenciais: Experiência com a metodologia Venda Desafiadora (Challenger Sales); Conhecimento sobre softwares de gestão (ERP) ou ferramentas de Salesforce; Experiência na criação de relacionamentos com representantes comerciais.
Executiva de Parcerias
Quem tem experiência em gestão de canais e relacionamento estratégico encontra vaga remota na Mercos para Executiva de Parcerias. A função mapeia as estruturas das empresas parceiras, identifica pessoas estratégicas e cultiva relacionamentos efetivos, definindo e implementando estratégias conjuntas de aquisição de clientes.
Portanto, reuniões periódicas para discutir progresso e metas, desenvolvimento de treinamentos para capacitar parceiros e participação ativa em eventos promovidos por eles também integram as atribuições. Então, o funil de vendas e as implantações serão monitorados em conjunto com os parceiros, com suporte e intervenção quando necessário. Caberá ainda incentivar um fluxo constante de indicações e implementar ações de engajamento, ademais garantindo a participação contínua dos parceiros no ecossistema comercial da empresa.
Requisitos:
- Conhecimento sobre gestão de carteira de clientes e/ou Parceiros
- Conhecimento em processos de vendas
- Habilidade e disposição para tutorar as empresas parceiras e construir diferentes estratégias para o seu negócio
- Capacidade de atuar de forma produtiva em home-office, administrando várias demandas ao mesmo tempo com responsabilidade sobre o funil de oportunidades
- Ótima fluência na comunicação verbal e escrita
- Diferenciais: Experiência com venda de softwares; Conhecimento sobre softwares de gestão de ERP ou Salesforce; Conhecimento sobre Growth e Marketing; Ter conhecimento do funcionamento dos segmentos: representante comercial, distribuidoras e indústrias; Já ter vivenciado a experiência de vendas de canais;
Executivo de Vendas Sênior
Ademais, para profissionais com perfil comercial e disposição para atuação em campo, a Mercos abre vaga remota para Executivo de Vendas. A representação da empresa em pelo menos duas feiras por mês pelo Brasil, com abordagem ativa a decisores de médio e grande porte, realização de qualificações rápidas e demos de alto impacto no local integram o núcleo da função.
A condução do ciclo de vendas da primeira abordagem até o fechamento de contratos High Ticket, o registro de leads no CRM em tempo real e a execução de follow-ups estruturados no pós-evento também fazem parte das atribuições. Então, demos online e reuniões de negociação com stakeholders de TI, Comercial e Diretoria serão realizadas em sincronia com um par interno de vendas. Caberá ainda construir o playbook da operação junto à liderança, ademais documentando processos e aprendizados para escalar este canal estrategicamente.
Requisitos:
- Experiência com trajetória marcada pela gestão de contas de alta complexidade e ticket elevado B2B SaaS de ticket alto
- Vivência em vendas ou prospecção em feiras, congressos e eventos de grande porte.
- Uso constante do CRM para registro consistente e disciplinado.
- Estabilidade em seus desafios anteriores, compreendendo o tempo de maturação necessário para negociações em grandes indústrias e distribuidores.
- Conhecimento do funcionamento dos segmentos: distribuidoras, indústrias e atacado.
- Disponibilidade para viagens frequentes (aproximadamente 2 semanas por mês em campo).
Como se Candidatar nas Vagas Remotas da Mercos?
A Mercos oferece VR/VA e auxílio home office somando cerca de R$ 1.000,00 (segundo comentário no Glassdoor), plano de saúde e odontológico nacional, Wellhub, PLR, orçamento para montar o home office e bolsa integral para graduação, pós-graduação, cursos livres, idiomas e MBA. Acesse o recrutamento oficial no botão abaixo.
OBS: Apenas divulgamos as vagas, não solicitamos nenhum dado pessoal ou currículo. Portanto, nos canais abaixo compartilhamos mais publicações sobre vagas, NUNCA exigimos cadastro no Vagas Remotas. Então, a responsabilidade das ofertas é por parte dos contratantes.
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