Analista de Atendimento, Analista SRE e Analista de Backoffice são as oportunidades em Vagas Remotas na Mobly
A Mobly nasceu em 2011 quando empreendedores, ao voltar do exterior, identificaram oportunidade no comércio digital de móveis e decoração no mercado brasileiro. Desde então, recebeu investimentos do grupo Rocket Internet e de outros investidores que acreditaram no potencial do negócio, com visão de escala. A empresa mantém seu DNA e busca encantar cada cliente por meio do conhecimento profundo de preferências e necessidades, e aprimoramento constante.
Além disso, desenvolve parcerias e equipes para oferecer experiência e serviços de alto nível com variedade de preços, com atendimento dedicado. Com mais de 180 mil produtos cadastrados e cobertura nacional, facilita a escolha do móvel ideal segundo estilo e orçamento, com entrega rápida.
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Vagas Remotas na Mobly
Analista de Atendimento
Na rotina da Mobly, o Analista de Atendimento desempenha papel fundamental ao garantir que as dúvidas dos clientes sejam esclarecidas com eficiência, tanto antes quanto após a compra. A função exige transformar possíveis insatisfações em satisfação, buscando soluções que atendam às necessidades sem prejudicar a empresa. Além disso, o profissional mantém contato constante via telefone, chat e outras plataformas, envolvendo as áreas necessárias para resolver problemas complexos.
Então, ao antecipar dúvidas e agir de forma pró-ativa, ele assegura que o atendimento seja resolutivo no primeiro contato. Também acompanha a distribuição das demandas da equipe, garantindo organização e fluidez no fluxo de trabalho. A pontualidade e comunicação transparente são essenciais para o sucesso na função.
Requisitos:
- Formação: Nível Superior completo ou cursando
- Conhecimento: Pacote Office, Técnicas de Atendimento e Sistemas integrados
- Experiência na área
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Analista SRE
Na Mobly, o Analista SRE assume responsabilidade crucial ao lidar com ambientes em AWS, especialmente em projetos de migração ou criação do zero. A autonomia é destaque, pois a função envolve decisões arquitetônicas junto aos Tech Leads, com liberdade para propor soluções inovadoras. Além disso, o profissional deve dominar monitoramento, incluindo SLO, APM e microserviços, garantindo alta performance.
Portanto, o uso de ferramentas como CI/CD, Git e Terraform é rotina, assim como o trabalho com CDN e WAF. A comunicação clara e o trabalho colaborativo são essenciais, assim como a capacidade de resolver problemas rapidamente e gerenciar bem o tempo diante dos desafios diários.
Requisitos:
- Experiência em AWS (migração ou criação de ambientes do zero);
- Monitoramento, (APM, synthetics, microserviços);
- Trabalhar com CI/CD e Git;
- Terraform;
- CDN e WAF.
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Analista de Backoffice
Na Mobly, o Analista de Backoffice atua principalmente na análise de crédito para clientes PJ, avaliando cuidadosamente o histórico financeiro, incluindo pagamentos e possíveis restrições. Além disso, contribui com o time de vendas ao gerenciar o fluxo de abertura de chamados para áreas parceiras, garantindo que as solicitações sejam tratadas de forma ágil.
Aliás, também cuida da criação de orçamentos e do cadastro de pedidos, facilitando o andamento dos processos internos. Sendo assim, desempenha um papel importante na integração entre equipes, o que permite um atendimento mais eficiente e organizado, favorecendo o sucesso das operações e a satisfação dos clientes.
Requisitos:
- Organização, Pontualidade, Agilidade em resolver problemas, Boa comunicação
- Conhecimento de Análise Financeira.
- Excel ou Sheets Básico.
- Será um diferencial se o candidato tiver experiência com área financeira ou vendas B2B.
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Como se Candidatar na Mobly?
Então, confira as informações nesta página, clique aqui, sobre o recrutamento e os benefícios geralmente oferecidos por esta contratante.
OBS: Apenas divulgamos as vagas, não solicitamos nenhum dado pessoal ou currículo. Portanto, nos canais abaixo compartilhamos mais publicações sobre vagas, NUNCA exigimos cadastro no Vagas Remotas. Então, a responsabilidade das ofertas é por parte dos contratantes.
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