Vagas Remotas na Nexdom Healthtech para Assistente de Suporte, Analista de Suporte a Sistemas e Desenvolvedor Full Stack Júnior, com VA/VR de R$ 950,00
A Nexdom surge como uma empresa que combina tecnologia e inovação para transformar a gestão de operadoras de planos de saúde. Ela nasceu com o apoio do Sistema Unimed e busca potencializar suas soluções.
Portanto, o objetivo da Nexdom é permitir que seus clientes se concentrem em melhorar a qualidade dos serviços de saúde para milhões de pessoas. Com expertise e cooperação em sua essência, a empresa oferece ferramentas avançadas que integram tecnologia e inovação.
Vagas Remotas na Nexdom
Assistente de Suporte
A Nexdom contrata para emprego em home office de Assistente de Suporte, função voltada ao atendimento a clientes Unimeds para registro, acompanhamento e solução de chamados técnicos. A identificação e classificação de demandas, com encaminhamento às áreas responsáveis quando necessário, e a garantia de retorno aos clientes dentro dos prazos estabelecidos integram o escopo.
O auxílio na resolução de dúvidas sobre o uso dos sistemas da empresa e a colaboração com a equipe para melhoria de processos e documentação de soluções recorrentes completam as atribuições, ademais contribuindo para a qualidade e eficiência do suporte prestado.
Requisitos:
- Ensino Médio completo (desejável Ensino Superior em andamento em áreas como Administração, Tecnologia da Informação ou correlatas).
- Conhecimento básico em ferramentas de registro de chamados e sistemas de gestão (ex.: Zoho, Jira, Freshdesk ou similares).
- Familiaridade com pacotes de produtividade, como Microsoft Office (Word, Excel, Outlook) ou Google Workspace.
- Noções de TI, incluindo uso básico de sistemas operacionais e navegadores.
- Conhecimento básico sobre processos de gestão de saúde (desejável).
- Certificações: Cursos em atendimento ao cliente ou suporte técnico; Certificações como ITIL Foundation ou similares (diferencial).
Analista de Suporte a Sistemas Pleno
A Nexdom seleciona, para regime de teletrabalho, para a função de Analista de Suporte a Sistemas. Testes no ambiente do cliente serão realizados para simular e identificar causas de problemas reportados, analisando evidências de incidentes técnicos e funcionais. A contribuição na elaboração de materiais de treinamento e na manutenção da biblioteca de conhecimento também integra o escopo.
Portanto, todos os chamados do setor serão mantidos devidamente identificados, com responsável designado e registrados no fluxo adequado. A administração dos SLAs, o controle de chamados em backlog e a documentação das soluções identificadas garantem qualidade e agilidade no atendimento. Assim, o direcionamento dos chamados ao setor competente e o suporte técnico para resolução de incidentes completam as atribuições.
Requisitos:
- Ensino Superior cursando ou completo, com formação em Ciências da Computação, Engenharia de Software ou Sistemas de Informação;
- Experiência na função.
- Conhecimento em SQL, IIS, SOAPUI e Postman
- Diferenciais: Conhecimento no mundo Unimed; Ter trabalhado com o sistema Cardio e Conhecer: Sistema de Gestão Cardio; Sistema Hilum; Sistema Monitoramento TISS.
Desenvolvedor Full Stack Júnior
Também na Nexdom, em home office, abre-se oportunidade para Desenvolvedor Full Stack. O desenvolvimento de novas soluções e a construção de código limpo, priorizando segurança e estabilidade, compõem o escopo central. A manutenção de sistemas, a interpretação e avaliação crítica das soluções especificadas e a identificação de possíveis não conformidades também fazem parte do dia a dia. Portanto, testes de verificação das funcionalidades implementadas e a documentação técnica das soluções integram as responsabilidades.
Assim, a avaliação e discussão de problemas, sempre buscando as melhores alternativas para os desafios encontrados, é parte essencial da função. A proatividade na resolução de problemas de negócio ou de sistema e o suporte a clientes internos e externos completam as atribuições.
Requisitos:
- Experiência com JavaScript e frameworks modernos como Vue.js para desenvolvimento de interfaces.
- Noções de SQL (consultas, joins, subqueries, procedures).
- Familiaridade com metodologias de desenvolvimento de software (como Scrum ou Kanban).
- Conhecimento em linguagem de programação JAVA (8 e 17), Spring e Spring boot; análise e modelagem de sistemas; em modelagem de dados relacional, com foco em banco de dados Oracle.
- Boa base em lógica de programação e resolução de problemas.
- Entendimento dos princípios de banco de dados (normalização, integridade, índices e performance).
- Diferenciais: Experiência no sistema de Gestão Unimed (5GU, Auts(C2, SGU-Card, SAPIA); Conhecimento em: sistemas de CRM/Call Center, Banco de dados Oracle, Sistema Unimed, Operadora de Plano de Saúde e/ou em DevOps.
Como se Candidatar na Nexdom?
A Nexdom oferece plano de saúde e odontológico sem mensalidade para titular e dependentes, VR/VA de R$ 950,00, TotalPass, convênio com clínica psicológica para titular e dependentes, seguro de vida, bolsa de estudos, auxílio home office, vale-transporte, auxílio estacionamento e day off no aniversário. Acesse o recrutamento oficial no botão abaixo.
OBS: Apenas divulgamos as vagas, não solicitamos nenhum dado pessoal ou currículo. Portanto, nos canais abaixo compartilhamos mais publicações sobre vagas, NUNCA exigimos cadastro no Vagas Remotas. Então, a responsabilidade das ofertas é por parte dos contratantes.
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