Vagas Remotas na NSTech, VA/VR de R$ 828,00 e mais benefícios, para Assistente de Suporte, Analistas de Atendimento Júnior e Analista de QA
A NSTech é a mais completa plataforma open logistics do mundo, dedicada à construção do futuro digital do transporte de cargas junto a todo o ecossistema logístico. Seu objetivo será conectar e transformar a cadeia logística, reunindo centenas de soluções integradas em um único ambiente. A empresa acreditará no uso da tecnologia como meio para gerar impacto positivo, contribuindo para a redução de emissões de CO₂, acidentes e roubos.
Com uma visão ambiciosa, a NSTech buscará melhorar o mundo por meio de tecnologia aplicada à logística e à mobilidade. Atualmente, estará presente em Brasil, México, Colômbia, Peru, Equador, Bolívia, Chile, Argentina, Portugal e Angola, mantendo um ritmo contínuo de expansão e fortalecimento de sua atuação global.
Vagas Remotas na NSTech
Assistente de Suporte
A NSTech contrata, para teletrabalho, profissional para vaga de Assistente de Suporte, o qual irá realizar atendimento ao cliente por meio dos canais digitais e telefone. Chamados serão registrados, classificados e acompanhados no sistema interno, enquanto o suporte na utilização do produto e a análise inicial das demandas nortearão o dia a dia.
Assim, as solicitações que exigirem encaminhamento às áreas responsáveis serão tratadas com agilidade, e o acompanhamento até a conclusão garantirá a satisfação do cliente. O perfil esperado contempla proatividade, empatia, capacidade de resolução de problemas e trabalho em equipe, sendo desejável conhecimento fiscal, financeiro ou contábil.
Requisitos:
- Ensino Superior completo ou em andamento (Administração, Ciências Contábeis, Análise e Desenvolvimento de Sistemas, áreas correlatas).
- Experiência com atendimento ao cliente ou suporte será um diferencial.
- Boa comunicação verbal e escrita.
- Organização e atenção aos detalhes.
- Facilidade com tecnologia e sistemas.
Analista de Atendimento Júnior
Diagnosticar falhas técnicas e acompanhar a resolução de incidentes serão atividades essenciais desta oportunidade de trabalho remoto. A atuação também exigirá interação com diferentes equipes para garantir respostas ágeis, melhoria dos processos e qualidade no atendimento aos clientes. Essas responsabilidades fazem parte da vaga de Analista de Atendimento oferecida pela NSTech. Este profissional atuará no suporte de nível 2, analisará incidentes em sistemas de logística, realizará troubleshooting para identificar causas dos problemas e acompanhará os chamados até a conclusão, respeitando os SLAs definidos.
Além disso, manterá contato com as equipes de Desenvolvimento e Produto para apoiar a correção de bugs, documentará soluções e procedimentos, realizará testes funcionais quando necessário e contribuirá para o aprimoramento contínuo do atendimento. Como diferenciais, serão considerados conhecimentos em integração via API, metodologias ágeis, ferramentas como Movidesk, Zendesk, Freshdesk e Jira, além de experiência no segmento de tecnologia ou logística.
Requisitos:
- Ensino Superior em andamento ou completo em áreas como TI, Sistemas de Informação, Engenharia, Logística ou correlatas;
- Conhecimento básico/intermediário em sistemas de logística.
- Noções de banco de dados (consultas SQL será um diferencial);
- Experiência prévia com suporte técnico ou atendimento ao cliente;
- Boa capacidade analítica e de resolução de problemas;
- Boa comunicação verbal e escrita.
Analista de Atendimento Júnior – Noturno
Para jornada de 19h às 07h, em escala 12×36, a NSTech abre vaga remota de Analista de Atendimento para atuação com suporte técnico especializado no sistema TMS. Esta pessoa contratada analisará, diagnosticará e solucionará demandas complexas, prestando suporte avançado sobre parametrizações, configurações e fluxos operacionais.
Assim, irá registrar detalhadamente as solicitações dos clientes, garantindo rastreabilidade e clareza técnica. Será também responsável pela análise crítica de tickets, identificação de causa raiz e validação técnica de demandas encaminhadas ao time de desenvolvimento. Ademais, participará de reuniões com clientes para alinhamentos técnicos e apoiará a criação de documentações funcionais, contribuindo para a evolução contínua do produto.
Requisitos:
- Experiência com atendimento e suporte técnico de sistemas.
- Vivência com sistema TMS e rotinas operacionais de transporte.
- Conhecimento em análise e resolução de problemas técnicos.
- Experiência com ferramentas de Service Desk e gestão de tickets.
- Boa comunicação verbal e escrita.
- Perfil analítico, organizado e com foco na experiência do cliente.
- Experiência em transportadora será considerada um diferencial.
- Diferencial: Graduação completa ou em andamento em Tecnologia da Informação, Logística, Administração ou áreas correlatas.
Analista de QA
Garantir a qualidade das entregas de software exigirá análise criteriosa de requisitos, validação de funcionalidades e acompanhamento das correções realizadas ao longo do desenvolvimento. A atuação também envolverá participação ativa na evolução dos processos de testes e na construção de uma base de conhecimento técnica.
Na NSTech, essas atribuições fazem parte da vaga de Analista de QA. Este profissional analisará requisitos de negócio e histórias de usuário para criar e executar casos de teste, validará correções de bugs, manterá atualizada a documentação de cenários, massas de dados e regras de negócio e registrará ocorrências de forma clara para apoiar sua resolução.
Também participará das cerimônias ágeis, contribuirá para a melhoria contínua das práticas de qualidade e utilizará Inteligência Artificial para acelerar a criação de cenários, análises e documentação. Ademais, serão considerados os conhecimentos em automação de testes, ferramentas como Cypress, Playwright ou Selenium, além de experiência no segmento de logística e transporte de cargas.
Requisitos:
- Experiência sólida na execução de testes funcionais manuais, exploratórios, integrados e de regressão em sistemas Web.
- Conhecimento básico em validação de APIs (Postman, Insomnia) para testar integrações.
- Conhecimento básico/intermediário em banco de dados (SQL) para consultas e validações de dados.
- Experiência com ferramentas de gestão de testes e bugs (Jira, Azure DevOps, ClickUp ou similares) e metodologias ágeis.
- Boa capacidade de aprender e mergulhar em regras de negócio complexas, mesmo com pouca documentação disponível.
- Boa capacidade de escrita e documentação para reportar falhas de forma clara para o time técnico.
Como se Candidatar na NSTech?
A NSTech oferece VA/VR de R$ 828,00, plano de saúde, odontológico, seguro de vida, Zenklub e Gympass. Acesse o recrutamento oficial no botão abaixo.
OBS: Apenas divulgamos as vagas, não solicitamos nenhum dado pessoal ou currículo. Portanto, nos canais abaixo compartilhamos mais publicações sobre vagas, NUNCA exigimos cadastro no Vagas Remotas. Então, a responsabilidade das ofertas é por parte dos contratantes.
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