Analista de Atendimento ao Cliente, Consultor de Implantação e Desenvolvedor de Software (FrontEnd) em Vagas Remotas na PipeRun
A PipeRun é mais do que uma plataforma de CRM de Vendas — é uma organização guiada pelo propósito de ajudar o Brasil a crescer. A empresa acredita que, ao tornar as organizações mais eficientes em sua gestão comercial, contribui para o desenvolvimento de uma sociedade mais sólida e próspera. Sua missão é facilitar o trabalho de vendas por meio da tecnologia, educação e do exemplo, impulsionando o crescimento de pessoas e negócios. A filosofia é clara: quando as empresas evoluem, as pessoas também evoluem — e o país avança junto.
Movida por um sentimento genuíno de paixão pelo Brasil, a PipeRun entende que cada venda bem feita ajuda a girar a economia, gerar empregos e fortalecer empreendedores. Assim, o CRM PipeRun se torna uma ferramenta de transformação, promovendo produtividade, impacto positivo e crescimento coletivo.
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Vagas Remotas na PipeRun
Analista de Atendimento ao Cliente
Na PipeRun, a vaga de Analista de Atendimento ao Cliente é destinada para pessoas que atuarão oferecendo suporte direto aos clientes via telefone, chat, e-mail e sistema de tickets (Movidesk), solucionando dúvidas sobre produtos, recursos e integrações. Essa pessoa diagnostica problemas, realiza simulações e testes para identificar causas de incidentes e, quando necessário, escalona chamados para o suporte N2 ou times técnicos, garantindo que todas as informações sejam repassadas com clareza.
Sendo assim, mantém atualizadas as interações e registros no sistema de tickets, participa de dailys e treinamentos internos, sugere melhorias nas práticas de atendimento e compartilha boas práticas, contribuindo para aprimorar continuamente a experiência do cliente e a performance do time.
Requisitos:
- Treinamentos básicos em Atendimento ao Cliente, Suporte Técnico ou áreas correlatas.
- Familiaridade com ferramentas de atendimento (Ex: Movidesk, Zendesk, Intercom, etc.).
- Conhecimento básico de sistemas web e softwares SaaS (Software como Serviço).
- Curso Técnico ou Ensino Superior em andamento em Tecnologia da Informação ou áreas correlatas.
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Consultor de Implantação
A pessoa que assume o papel de Consultor de Implantação na PipeRun conduz o onboarding de novos clientes com foco em resultados. Essa pessoa realiza reuniões para entender necessidades e propõe configurações personalizadas que atendam aos objetivos do projeto. Além disso, configura e personaliza o sistema CRM PipeRun, integrando automações e implementando recursos corretamente. Também ministra treinamentos práticos para assegurar que as equipes utilizem as funcionalidades com eficiência. Enquanto gerencia vários projetos, acompanha cronogramas e entregáveis, mantendo a comunicação clara com clientes.
Portanto, indica boas práticas e automatizações que acelerem processos e melhorem produtividade. A pessoa utiliza comunicação adaptativa para contornar objeções e manter o progresso do projeto. Ao final da implantação, garante alinhamento com metas e satisfação do cliente.
Requisitos:
- Conhecimento Intermediário em CRM;
- Conhecimento Básico em Meta Business;
- Cursos e certificações na área de Experiência do Cliente e Onboarding.
- Ensino Superior completo em Administração, Engenharia de Produção, TI, ou áreas correlatas;
- Experiência em implantação de plataformas digitais ou plataforma SaaS;
- Habilidade intermediária em Gestão de Projetos (planejamento, tarefas e prazos).
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Desenvolvedor de Software (FrontEnd)
Transformar ideias em experiências digitais é o que define a vaga de Desenvolvedor de Software (FrontEnd) na PipeRun. A pessoa selecionada cria interfaces ricas e responsivas, colaborando com Produto e Design para converter protótipos em componentes funcionais e consistentes. Também mantém e evolui o Design System e a biblioteca de componentes no Storybook, aplicando code reviews para garantir qualidade e boas práticas.
Além disso, integra interfaces com APIs RESTful, propõe soluções técnicas que priorizam performance e escalabilidade, e acompanha o ciclo completo de funcionalidades. Por fim, participa de ritos ágeis, colaborando com diferentes áreas para assegurar que as metas das sprints sejam atingidas com eficiência.
Requisitos:
- Formação em Ciências da Computação, Engenharia de Software, Sistemas de Informação ou áreas correlatas.
- Domínio de Vue.js (v3, Composition API) e seu ecossistema.
- Proficiência em TypeScript para construir aplicações robustas e escaláveis.
- Conhecimento sólido em HTML5 semântico, CSS3 e boas práticas de estilização usando PrimeVue.
- Experiência com ferramentas de build modernas como Vite e gerenciadores de pacotes como Yarn.
- Familiaridade com a criação e manutenção de bibliotecas de componentes com Storybook.
- Prática no consumo de APIs RESTful (JSON).
- Uso de ferramentas de versionamento com Git e Github e práticas de linting com ESLint.
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Como se Candidatar na PipeRun?
OBS: Apenas divulgamos as vagas, não solicitamos nenhum dado pessoal ou currículo. Portanto, nos canais abaixo compartilhamos mais publicações sobre vagas, NUNCA exigimos cadastro no Vagas Remotas. Então, a responsabilidade das ofertas é por parte dos contratantes.
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