Assistente de Apoio ao Usuário e Analista de Sucesso do Cliente, contratação CLT, em Vagas Remotas na Raffinato
A Raffinato apresenta um posicionamento focado em inovação, colaboração e aprendizado contínuo, com atuação voltada ao fortalecimento do mercado gastronômico. A empresa trabalha para simplificar a gestão e apoiar o crescimento de restaurantes, cafeterias, bares e outros negócios do setor por meio de soluções que unem tecnologia e estratégia.
Portanto, com presença em várias regiões do país, a Raffinato destaca o trabalho do RaffiTeam, um time comprometido com a evolução de cada cliente. A cultura interna prioriza espírito de equipe, iniciativa e abertura para ideias, reforçando um ambiente dinâmico e orientado ao desenvolvimento profissional. A proposta é formar pessoas que crescem junto com o negócio.
Vagas Remotas na Raffinato
Assistente de Apoio ao Usuário
A Raffinato disponibiliza vaga remota para Assistente de Apoio ao Usuário, com salário de R$ 2.106,00. O profissional nesta posição realizará atendimento ao cliente como primeiro nível de suporte. Também identificará problemas e buscará soluções de forma ágil e eficiente. Além disso, seguirá fluxos internos e registrará demandas até a resolução.
Então, acompanhará solicitações e contribuirá com sugestões de melhoria contínua. Ainda, apoiará na resolução de dúvidas técnicas e operacionais. Quanto ao perfil, espera-se boa comunicação, foco no cliente e organização, além de ser relevante quanto a proatividade, capacidade analítica e disposição para aprendizado contínuo. A jornada de trabalho será segunda a sexta, das 09h às 19h (com 1h30 de intervalo), com possibilidade de atuação em horários alternativos conforme necessidade, mediante alinhamento prévio de disponibilidade. Após o período de experiência, haverá plantões aos finais de semana (em média, 2 dias por mês), remunerados como horas extras.
Requisitos:
- Ensino Médio;
- Experiência ou familiaridade com atendimento ao cliente e suporte técnico;
- Conhecimento ou vivência no segmento de foodservice (diferencial);
- Capacidade de compreender conceitos técnicos e aplicá-los no atendimento;
- Facilidade na busca por conhecimento e resolução de problemas.
Analista de Sucesso do Cliente
Também há na Raffinato vaga remota para Analista de Sucesso do Cliente, com salário de R$ 2.800,00. A pessoa selecionada gerenciará carteira com foco em engajamento, retenção e expansão de receita. Assim, conduzirá onboarding estratégico para acelerar adoção e geração de valor. Depois, identificará oportunidades de upsell e cross-sell conforme o relacionamento com clientes.
Ainda, realizará reuniões consultivas e mapeará necessidades para propor soluções orientadas a resultados, tal como irá acompanhar os indicadores como engajamento, satisfação e churn. Por fim, atuará de forma integrada com áreas internas e registrará interações em ferramentas de gestão. Sobre o perfil, são esperadas comunicação, proatividade e gestão do tempo. Já a jornada de trabalho será de segunda a sexta, das 08h às 18h (com 1h30 de intervalo).
Requisitos:
- Graduação ou Curso Técnico completo ou em andamento na área de tecnologia.
- Vivência em empresas de tecnologia ou SaaS;
- Conhecimento em estratégias de Customer Success, CSM e Customer Journey.
Como se Candidatar na Raffinato?
OBS: Apenas divulgamos as vagas, não solicitamos nenhum dado pessoal ou currículo. Portanto, nos canais abaixo compartilhamos mais publicações sobre vagas, NUNCA exigimos cadastro no Vagas Remotas. Então, a responsabilidade das ofertas é por parte dos contratantes.
Então, gostou de “Vagas Remotas na Raffinato”? Compartilhe!
Aliás, fique ligado em todas as novidades sobre Empregos e o Mercado de Trabalho, acompanhe no LinkedIn.
Ademais, acompanhe novas Oportunidades no Whatsapp!
Então, não fique de fora, aproveite já as promoções especiais! Portanto, são roupas, eletrônicos, vinhos, brinquedos e muito mais! Aliás, clique aqui e confira tudo!
