Vagas Remotas na RD Station, com R$ 932,00 de VR/VA, para Analista de Experiência, Analista de Geração de Demanda e Analista de Atendimento Júnior
A RD Station é reconhecida como uma referência em soluções tecnológicas para marketing e vendas no Brasil. Com uma base de mais de 50.000 clientes distribuídos em 40 países, a empresa tem como objetivo principal apoiar o crescimento de pequenas e médias empresas, oferecendo soluções eficazes. A abordagem da RD Station é focada no cliente, priorizando suas necessidades e promovendo uma evolução constante em colaboração com clientes e colaboradores.
Para atingir esses objetivos, a RD Station conta com um time altamente capacitado, composto por mais de 1.500 colaboradores. Essa equipe é responsável por criar soluções e produtos inovadores, além de educar o mercado sobre as melhores práticas. Dessa forma, a RD Station exerce um impacto significativo no ecossistema empresarial, capacitando indivíduos que impulsionam o crescimento econômico.
Vagas Remotas na RD Station
Analista de Experiência em Parcerias e Canais Pleno
A RD Station apresenta vaga remota para Analista de Experiência em Parcerias e Canais Pleno, com atuação na estruturação da jornada do parceiro e integração dos canais e programas. Nessa posição, as atividades envolvem mapear a experiência ponta a ponta, além de implementar e gerenciar sistemas como marketplace e PRM.
Sendo assim, articulará comunicação, processos e regras entre diferentes áreas, assegurando alinhamento e eficiência. Também acompanhará projetos, atuando na resolução de conflitos e na consolidação de uma estrutura integrada. Como diferencial, considera-se vivência em ambientes SaaS e participação ativa em comunidades, com compartilhamento de conhecimento.
Requisitos:
- Experiência em áreas como Customer Success, Operações, Parcerias ou Programas de Canais, com atuação em contextos estruturados e multifuncionais;
- Vivência prática na gestão de carteiras, com entendimento claro de jornada, experiência e de melhoria ao longo do ciclo;
- Boa compreensão de modelos de negócio SaaS e de como áreas como Vendas, CS e Marketing se conectam na geração de valor;
- Experiência em ambientes com múltiplos stakeholders, com capacidade de navegar bem entre áreas, influenciar decisões e destravar temas complexos;
- Capacidade de estruturar problemas, priorizar demandas e conduzir projetos com autonomia.
Analista de Geração de Demanda Pleno – Inbound & Growth
A RD Station busca Analista de Geração de Demanda para trabalho remoto, no qual o profissional auxiliará na definição e execução de estratégias de Inbound Marketing com ênfase em resultados concretos. Planejará calendários de campanhas monitorando metas de MQLs, especificará ofertas direcionadas, públicos segmentados e distribuição estratégica nos canais de aquisição disponíveis. Coordenará a criação de conteúdos impactantes, landing pages convertíveis e diversos ativos junto aos times internos relevantes.
Então, fará análise das métricas de performance das ações e canais, produzindo insights valiosos para otimizações permanentes. Colaborará estreitamente com Product Marketing e Brand. Entre os diferenciais, há menção sobre expertise em SaaS/Inside Sales, experimentação de campanhas, domínio de RD Station e proatividade comunitária através de eventos, publicações, orientações ou contribuições open source.
Requisitos:
- Experiência sólida com Geração de Demanda e Inbound Marketing;
- Familiaridade com análise de dados e ferramentas como Power BI ou Looker;
- Conhecimento dos canais digitais, como mídia paga e SEO;
- Vivência com campanhas digitais e aquisição online;
- Familiaridade com métricas de Marketing e funil (leads, MQL, conversão);
- Experiência com ambientes dinâmicos (startups, agências ou contextos ágeis).
Analista de Atendimento a Casos Críticos Júnior – Ouvidoria
Na RD Station, o Analista de Atendimento fará remotamente atendimento a reclamações críticas via canais como Reclame Aqui, Google, formulários, tickets e ligações, sempre com empatia, equilíbrio e foco em resolução dentro das regras de negócio. Para investigar causas raízes, o profissional irá propor soluções estruturais que evitem reincidências, além de atuar como interface entre clientes e áreas internas para garantir SLAs e indicadores de satisfação.
Com comunicação eficaz e gestão de tempo, fará follow-ups nos atendimentos para fluidez, enquanto documentará processos e contribuirá em projetos de melhoria da área. Como diferencial, terá conhecimento em Service Cloud, Salesforce ou similares, experiência com Reclame Aqui em SaaS, familiaridade com regras de negócio/financeiras e participação em projetos de estruturação de atendimento.
Requisitos:
- Experiência com atendimento ao cliente, e vivência recente com Ouvidoria externa, exercendo atuação consultiva e investigativa;
- Habilidade para mediação de conflitos, empatia e comunicação clara, tanto escrita quanto verbal;
- Conhecimento intermediário em Excel, para análise de gráficos, tendências e criação de reports.
- Capacidade analítica para investigação de problemas, identificação de causa raíz e construção de soluções adequadas para o cliente e para a empresa;
- Organização, gestão de tempo, adaptação e proatividade para atuar com autonomia e responsabilidade no dia a dia;
Como se Candidatar na RD Station?
A RD Station oferece vale refeição/alimentação de R$ 932,00 via Swile, plano de saúde SulAmérica, odontológico e auxílio home office de cerca de R$ 120. O pacote inclui PLR, seguro de vida, auxílio-creche e licenças parentais estendidas. Também há apoio em saúde mental com a Vittude, acesso ao Wellhub, universidade corporativa e clube de vantagens com parceiros. Acesse o recrutamento oficial no botão abaixo.
OBS: Apenas divulgamos as vagas, não solicitamos nenhum dado pessoal ou currículo. Portanto, nos canais abaixo compartilhamos mais publicações sobre vagas, NUNCA exigimos cadastro no Vagas Remotas. Então, a responsabilidade das ofertas é por parte dos contratantes.
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