Vagas Remotas na Robbu para Analista de Suporte, Project Owner e Estágio UX
Na Robbu, a inovação em tecnologia para comunicação corporativa é o que impulsiona cada projeto desde sua fundação em 2016. A empresa desenvolve soluções que aproximam empresas e clientes por meio de interações automatizadas e personalizadas. Com presença em Brasil, Argentina, Estados Unidos e União Europeia, já soma mais de 800 clientes e parceiros distribuídos em 20 países.
Seu time de 115 profissionais colabora diariamente para aprimorar processos e expandir fronteiras. Além disso, a Robbu mantém parceria com Google, Meta e Microsoft, sendo provedora oficial do WhatsApp Business API. Em 2021, foi reconhecida como Empresa Destaque do Facebook (Meta), reforçando sua relevância no cenário global de comunicação digital.
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Vagas Remotas na Robbu
Analista de Suporte N1
A pessoa contratada como Analista de Suporte N1 na Robbu realiza atendimento a clientes, oferecendo suporte técnico e orientações de forma clara e objetiva, sempre focando na resolução das demandas. Além disso, participa de reuniões on-line com o time e com clientes, alinhando cenários e acompanhando necessidades específicas. Também executa testes na plataforma para validar cenários e checar correções aplicadas, contribuindo para a estabilidade das soluções.
Então, de forma contínua, desenvolve as habilidades e competências previstas no PDI, mantendo evolução técnica e comportamental. Entre os diferenciais, destacam-se lógica de programação em nível avançado, experiência em desenvolvimento de software, atuação prévia em Suporte Nível 1 e vivência com chatbots e metodologias ágeis.
Requisitos:
- Conhecimento em SQL, MySQL e Postman
- Excel
- Análise de Dados e Análise de Cenários
- Lógica de programação e matemática
- Conhecimento sobre console do Chrome (F12)
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Project Owner
A pessoa contratada como Project Owner na Robbu vai apoiar o gerenciamento de projetos, garantindo aderência aos objetivos do cliente e da empresa em cada fase. No dia a dia, participa de reuniões de kick off, refinamento, acompanhamento e homologação, estrutura e mantém atualizadas informações como briefing, atas, escopo, decisões e pendências, além de monitorar etapas, prazos e dependências para assegurar uma comunicação eficiente entre os times.
Assim, também identifica riscos e obstáculos, sinaliza pontos críticos à coordenação, acompanha indicadores e status das entregas, elabora relatórios e mantém relacionamento próximo com o cliente como ponto de contato confiável. Experiência com chatbots, produtos digitais, inteligência artificial, automação de processos, vivência em empresas de tecnologia e conhecimento em inglês ou espanhol em nível intermediário são diferenciais valorizados.
Requisitos:
- Experiência prévia com gestão de projetos, preferencialmente em ambientes ágeis ou de tecnologia.
- Conhecimento básico de metodologias ágeis (Scrum, Kanban, Lean).
- Noções do ciclo de vida de software e entendimento geral de integrações.
- Familiaridade com APIs REST e conceitos introdutórios de banco de dados.
- Boa comunicação verbal e escrita, com capacidade de traduzir informações técnicas para públicos diversos.
- Organização, senso de prioridade e atenção aos detalhes.
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Estágio UX
A pessoa estagiária de UX na Robbu vai apoiar a criação e revisão de mensagens de chatbots, contribuindo para fluxos conversacionais claros e objetivos. Também ajudará na construção desses fluxos no Figma, adaptando textos de acordo com as orientações da equipe de UX Writing e participando das revisões internas antes do desenvolvimento.
Sendo assim, a rotina inclui atualizar documentações simples, organizar materiais do time em ferramentas como Figma e Asana e acompanhar testes internos dos bots, ajustando textos conforme feedback recebido. São diferenciais o conhecimento em inglês ou espanhol intermediário, experiências com chatbots, interesse por UX, produto ou escrita digital e estar cursando áreas de tecnologia relacionadas.
Requisitos:
- Escrita clara e objetiva.
- Noções iniciais de UX Writing ou interesse em aprender rapidamente.
- Familiaridade básica com Figma (ou disposição para aprender).
- Capacidade de estruturar informações com organização.
- Boa compreensão de ortografia e gramática.
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Como se Candidatar na Robbu?
OBS: Apenas divulgamos as vagas, não solicitamos nenhum dado pessoal ou currículo. Portanto, nos canais abaixo compartilhamos mais publicações sobre vagas, NUNCA exigimos cadastro no Vagas Remotas. Então, a responsabilidade das ofertas é por parte dos contratantes.
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