Vagas Remotas na Simples Dental, com VA/VR de R$ 1.000,00 e equipamento da empresa, para Analista de Suporte e Product Owner
A Simples Dental destaca-se como uma empresa revolucionária no setor odontológico, oferecendo soluções digitais para simplificar a gestão e o marketing de clínicas e consultórios. Fundou-se com o propósito de digitalizar a odontologia, e as pessoas reconhecem a Simples Dental como o melhor Software Odontológico da América Latina.
Com cerca de 60 mil usuários, a Simples Dental é reconhecida por sua paixão pela inovação, presente desde a fundação há mais de uma década. Então, com planos de expansão global, buscam ampliar seu impacto, consolidando-se como uma referência internacional em soluções para a odontologia moderna.
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Vagas Remotas na Simples Dental
Analista de Suporte
Com foco em atendimento próximo e resolutivo, a Vaga Remota para Analista De Suporte na Simples Dental atuará diretamente no relacionamento com clientes. No dia a dia, a pessoa profissional atenderá por e-mail, chat, ticket, meet e telefone, orientando sobre o uso da plataforma e suas funcionalidades. Além disso, resolverá dúvidas conhecidas, realizará triagem e categorização de chamados e escalará demandas quando necessário, garantindo contexto completo.
Dessa forma, contribuirá para a criação e revisão de FAQs e artigos da base de conhecimento. Ainda assim, compartilhará aprendizados com o time, manterá atendimento humanizado, monitorará indicadores e buscará melhoria contínua. Como diferencial, serão valorizadas experiências prévias em suporte ao cliente, ferramentas de atendimento, alto volume de tickets e trabalho remoto.
Requisitos:
- Boa comunicação escrita e verbal;
- Organização e boa gestão do tempo;
- Conhecimento básico em Google Workspace (Drive, Gmail, Docs, Planilhas);
- Capacidade de trabalhar com prioridades e volume de chamado;
- Colaboração e senso de equipe.
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Product Owner
Integrando estratégia e execução, a Vaga Remota para Product Owner na Simples Dental terá papel central na evolução dos produtos. Na atuação, a pessoa profissional fomentará práticas ágeis, organizará cerimônias e facilitará o alinhamento entre squads. Além disso, estruturará e gerenciará o backlog, priorizando entregas que gerarão valor ao negócio e ao usuário.
Sendo assim, atuará como ponto focal da squad, alinhando necessidades com outras áreas. Ao mesmo tempo, acompanhará o desenvolvimento, garantirá ritmo conforme roadmap e assegurará qualidade dentro dos critérios de aceite. Ainda assim, gerenciará métricas do time, levantará requisitos, documentará processos e compreenderá necessidades de usuários e do negócio.
Requisitos:
- Experiência em gerenciamento de projetos/produtos de TI em ambientes ágeis.
- Conhecimento com técnicas de planejamento, priorização e gestão de backlog.
- Conhecimento com ferramentas de gerenciamento de projetos (Jira e Confluence);
- Conhecimento em análise de dados e métricas de produto;
- Experiência em ambientes de trabalho ágeis com aplicação de Scrum Agile Framework e/ou outras metodologias ágeis;
- Domínio em escrita de descrição de tarefas – épicos e estórias de usuários;
- Domínio em tecnologias e ferramentas do Google;
- Conhecimento em roadmap, discovery, análise de dados.
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Como se Candidatar na Simples Dental?
OBS: Apenas divulgamos as vagas, não solicitamos nenhum dado pessoal ou currículo. Portanto, nos canais abaixo compartilhamos mais publicações sobre vagas, NUNCA exigimos cadastro no Vagas Remotas. Então, a responsabilidade das ofertas é por parte dos contratantes.
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