Vagas Remotas na Simples Dental, com VA/VR de R$ 1.000,00 e equipamento da empresa, para Customer Success JR (Retenção e Adoção) e Product Owner
A Simples Dental destaca-se como uma empresa revolucionária no setor odontológico, oferecendo soluções digitais para simplificar a gestão e o marketing de clínicas e consultórios. Fundou-se com o propósito de digitalizar a odontologia, e as pessoas reconhecem a Simples Dental como o melhor Software Odontológico da América Latina.
Com cerca de 60 mil usuários, a Simples Dental é reconhecida por sua paixão pela inovação, presente desde a fundação há mais de uma década. Então, com planos de expansão global, buscam ampliar seu impacto, consolidando-se como uma referência internacional em soluções para a odontologia moderna.
Vagas Remotas na Simples Dental
Customer Success Júnior (Retenção)
Com atuação direcionada à Retenção, encontra-se disponível a vaga remota de Customer Success Júnior na Simples Dental. A pessoa contratada assumirá contato contínuo com clientes por Google Meet, e-mail, whatsapp e telefone. Além disso, passará a negociar reajustes e renovações contratuais conforme políticas internas. Ao mesmo tempo, cadências de contato apoiarão a compreensão de necessidades e a proposição de soluções de valor.
Então, também deverá colaborar com Suporte, Vendas, Financeiro, Produto e Desenvolvimento. O atendimento permanecerá humanizado e alinhado à cultura da empresa. Por fim, indicadores como taxa de renovação e churn deverão ser monitorados e reportados. Como diferenciais, considera-se experiência em tecnologia, uso de CRM como Pipedrive, Hubspot ou Sales Force, vivência em alto volume de atendimento e experiência com trabalho remoto.
Requisitos:
- Conhecimento no Google Workspace (Drive, Gmail, Docs, Planilhas, etc.);
- Familiaridade com tecnologia e soluções digitais;
- Atuação prévia com negociação em times de Retenção e Renovação;
- Capacidade analítica para interpretar dados e melhorar processos;
- Organização e boa gestão do tempo;
- Colaboração e senso de equipe.
Customer Success Júnior (Adoção)
Na Simples Dental, a jornada de Adoção é o objetivo desta vaga remota de Customer Success Júnior. A atuação passará pelo contato com clientes via Google Meet, e-mail, whatsapp e telefone, com atenção à Retenção. Além disso, negociações de reajustes e renovações ocorrerão conforme políticas internas. Ao mesmo tempo, cadências de contato apoiarão a compreensão de necessidades e a proposição de soluções de valor.
Dessa forma, também haverá colaboração com Suporte, Vendas, Financeiro, Produto e Desenvolvimento. O atendimento seguirá humanizado e alinhado à cultura da empresa. Por fim, indicadores como taxa de renovação e churn serão monitorados. Como diferenciais, consideram-se experiência em tecnologia, CRM como Pipedrive, Hubspot ou Sales Force, uso de Zendesk, Freshdesk ou Intercom, alto volume de atendimento e trabalho remoto.
Requisitos:
- Conhecimento no Google Workspace (Drive, Gmail, Docs, Planilhas, etc.);
- Familiaridade com tecnologia e soluções digitais;
- Atuação prévia em negociação em times de Retenção e Renovação;
- Capacidade analítica para interpretar dados e melhorar processos;
- Organização e boa gestão do tempo;
- Colaboração e senso de equipe.
Product Owner
Integrando estratégia e execução, a Vaga Remota para Product Owner na Simples Dental terá papel central na evolução dos produtos. Na atuação, a pessoa profissional fomentará práticas ágeis, organizará cerimônias e facilitará o alinhamento entre squads. Além disso, estruturará e gerenciará o backlog, priorizando entregas que gerarão valor ao negócio e ao usuário.
Sendo assim, atuará como ponto focal da squad, alinhando necessidades com outras áreas. Ao mesmo tempo, acompanhará o desenvolvimento, garantirá ritmo conforme roadmap e assegurará qualidade dentro dos critérios de aceite. Ainda assim, gerenciará métricas do time, levantará requisitos, documentará processos e compreenderá necessidades de usuários e do negócio.
Requisitos:
- Experiência em gerenciamento de projetos/produtos de TI em ambientes ágeis.
- Conhecimento com técnicas de planejamento, priorização e gestão de backlog.
- Conhecimento com ferramentas de gerenciamento de projetos (Jira e Confluence);
- Conhecimento em análise de dados e métricas de produto;
- Experiência em ambientes de trabalho ágeis com aplicação de Scrum Agile Framework e/ou outras metodologias ágeis;
- Domínio em escrita de descrição de tarefas – épicos e estórias de usuários;
- Domínio em tecnologias e ferramentas do Google;
- Conhecimento em roadmap, discovery, análise de dados.
Como se Candidatar na Simples Dental?
OBS: Apenas divulgamos as vagas, não solicitamos nenhum dado pessoal ou currículo. Portanto, nos canais abaixo compartilhamos mais publicações sobre vagas, NUNCA exigimos cadastro no Vagas Remotas. Então, a responsabilidade das ofertas é por parte dos contratantes.
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