Vagas Remotas na Superlógica, VA/VR acima de R$ 900, para Analista de Suporte Júnior, Analista Cobrança Júnior e Especialista SRE/DevOps
A Superlógica atua há mais de duas décadas como parceira estratégica de administradoras de condomínios e imobiliárias em todo o Brasil. Reconhecida como líder no setor condominial, a empresa emite mais de 7 milhões de boletos por mês por meio de sua plataforma.
Fundada em Campinas, nasceu como um software de gestão e evoluiu para se tornar uma plataforma completa de tecnologia e finanças, oferecendo soluções que transformam a forma de viver e conviver. A Superlógica combina inovação tecnológica com proximidade e relacionamento constante com o cliente, acompanhando de perto as demandas do mercado. Então, com foco em impulsionar a digitalização dos negócios, segue crescendo e reafirmando seu propósito de caminhar lado a lado com seus clientes, tornando cada parceria uma oportunidade de evolução conjunta.
Vagas Remotas na Superlógica
Analista de Suporte Júnior – Crédito
A Superlógica disponibiliza vaga remota para Analista de Suporte, direcionada ao atendimento e orientação de clientes no uso das soluções da empresa. A função requer a prestação de suporte a administradoras e síndicos, esclarecendo dúvidas e solucionando possíveis problemas registrados por meio do Zendesk. Durante a rotina, o cargo auxiliará na interpretação de relatórios ligados ao produto Inadimplência Zero, incluindo informações como conciliação bancária, repasses e pagamentos.
Além disso, desenvolverá materiais de apoio, estruturando Playbooks que facilitem o entendimento de processos e procedimentos. O trabalho exigirá comunicação clara e organização para registrar interações e encaminhamentos. Como diferencial desejável, conhecimento prévio em Zendesk fortalece a familiaridade com os fluxos de atendimento e gestão de chamados.
Requisitos:
- Cursando Superior em Administração, Tecnologia ou afins;
- Disponibilidade para atuação remota;
- Conhecimento básico em planilhas Excel e Google Sheets;
- Boa comunicação e proatividade;
- Ter criatividade para pensar em boas soluções e ter o engajamento para colocá-las em prática.
Analista Cobrança Júnior
Voltada à gestão de inadimplência e relacionamento com clientes, a vaga remota de Analista Cobrança na Superlógica envolve acompanhamento completo dos pagamentos em atraso. A pessoa neste cargo irá realizar cobranças, identificar pendências e acompanhar os casos até a regularização. Além disso, conduzirá a carteira de clientes de menor complexidade, analisando débitos, registrando interações e apoiando negociações de pagamento.
Nesse cenário, irá seguir políticas e procedimentos internos, garantindo conformidade nas atividades. Ao mesmo tempo, cuidará da organização de documentos, sistemas e ambiente de trabalho. Ainda, contribuirá com demandas de suporte à área e proporá melhorias nos processos de cobrança, considerando aprendizados da rotina e oportunidades de eficiência.
Requisitos:
- Graduação Cursando ou concluída;
- Habilidade de comunicar sabendo ouvir e expressar suas ideias de uma maneira clara, objetiva e adequada ao nível de compreensão do outro.
- Capacidade de se adaptar a mudanças e novas situações, mostrando flexibilidade e resiliência diante de desafios.
- Capacidade de entender as necessidades e expectativas dos clientes, agindo com qualidade no atendimento e criando valor e fidelidade a longo prazo.
- Capacidade de chegar a acordos mutuamente benéficos.
- Habilidade de colaborar efetivamente com outros.
Especialista SRE/DevOps
No regime de trabalho remoto, a oportunidade SRE/DevOps na Superlógica direcionará sua atuação para a confiabilidade e evolução da plataforma tecnológica corporativa. A pessoa responsável projetará e administrará infraestruturas em nuvem utilizando AWS e GCP, ao passo que monitorará continuamente sistemas e estruturará alertas capazes de antecipar incidentes.
Dessa forma, implantará e otimizará clusters Kubernetes em cenários multi-cloud e locais, enquanto desenvolverá padrões de infraestrutura como código com Terraform. Em paralelo, construirá pipelines e automações para provisionamento e deploy, conduzirá post-mortems sem atribuição de culpa e reforçará práticas de security by design. Também aprimorará observabilidade, apoiará auditorias, priorizará backlog de confiabilidade e mentoreará equipes, fortalecendo cultura de automação, segurança e ownership operacional.
Requisitos:
- Domínio de conceitos avançados de SRE, DevOps e gestão de incidentes.
- Sólida experiência em administração de clusters Kubernetes e aplicações containerizadas (AWS EKS), operadores, Helm e Helmfile;
- Expertise em pipelines CI/CD usando GitHub Actions, desde criação, troubleshooting e otimização de workflows;
- Experiência e sólidos conhecimentos em cloud AWS, de Terraform e práticas de infraestrutura como código;
- Forte domínio em Linux, redes, infraestrutura cloud (AWS) e scripts de automação;
- Experiência com observabilidade (Prometheus, Grafana e OpenTelemetry) e em troubleshooting de ambientes complexos de produção e aplicações distribuídas.
Como se Candidatar na Superlógica?
OBS: Apenas divulgamos as vagas, não solicitamos nenhum dado pessoal ou currículo. Portanto, nos canais abaixo compartilhamos mais publicações sobre vagas, NUNCA exigimos cadastro no Vagas Remotas. Então, a responsabilidade das ofertas é por parte dos contratantes.
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