Agente de Inside Sales, Analista de Atendimento, Analista Incidentes de Redes e Analista de Processos, incluindo para PCD, entre as vagas remotas na TecPar
A Brasil TecPar atua há mais de 20 anos na missão de simplificar a vida por meio da tecnologia e conectividade, transformando o futuro digital do país. A empresa reúne uma equipe diversa e apaixonada, comprometida em desenvolver soluções que impactam positivamente pessoas em várias regiões. Reconhecida como a melhor empresa para se trabalhar por três anos consecutivos, a TecPar também recebeu o selo da Fundação ABRINQ como empresa amiga da criança.
Em 2023, destacou-se como a companhia de telecomunicações que mais cresceu no Brasil, com um aumento de 85% em seu desempenho. Atualmente, são mais de 3.200 colaboradores distribuídos em sete estados. Cada voz é valorizada e as ideias são consideradas oportunidades para inovar. Além disso, o esforço dos profissionais é recompensado por meio da Participação nos Lucros e Resultados semestralmente.
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Vagas remotas na TecPar
Agente de Inside Sales – Exclusiva para PCD
A TecPar busca Agente de Inside Sales para atuar com atendimento receptivo via chat e ligação, realizando ações de vendas ativas e tratamento de clientes pelo CRM. Assim, a pessoa selecionada também apoiará o processo de pós-venda, garantindo que os clientes recebam suporte adequado e acompanhamento eficiente.
Aliás, é desejável experiência na área de telemarketing e familiaridade com CRM, assim como estar cursando ensino superior em Administração ou áreas afins. A função exige boa comunicação, organização e capacidade de colaborar com a equipe, contribuindo para a qualidade do atendimento e a efetividade das vendas. O cargo permite desenvolvimento de habilidades comerciais e operacionais no dia a dia.
Requisitos:
- Conhecimentos básicos em informática, internet, Pacote Office e Google Docs;
- Noções de tratativas em mídias sociais;
- Preferencialmente experiência na área comercial.
- Disponibilidade de horário.
- Flexibilidade.
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Analista de Atendimento Corporativo
Na TecPar, a oportunidade de atuar como Analista de Atendimento Corporativo envolve atender clientes internos e externos de forma remota, utilizando telefone, e-mail e outros canais. Portanto, quem for contratado realizará análise de dados, apoiará no desenvolvimento da equipe e atuará como multiplicador de conhecimento nas rotinas do setor.
Assim, também será responsável por monitorias de atendimentos, acompanhamento das filas de operação e suporte técnico ao coordenador em demandas específicas. Ter experiência acadêmica em Redes de Computadores, Análise e Desenvolvimento de Sistemas ou áreas correlatas será considerado um diferencial, contribuindo para aprimorar processos e a qualidade do atendimento prestado pela equipe.
Requisitos:
- Experiência em suporte a usuários;
- Conhecimento na área de TI – hardware e software;
- Conhecimento de informática na perspectiva do usuário;
- Desejável conhecimento básico em Redes TCP/IP; em estruturas Fibra; em estruturas Rádio;
- Bom nível de contextualização formal em e-mail e atendimento telefônico;
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Analista de Processos
Transformar processos em soluções eficientes é o desafio para quem atuar como Analista de Processos na TecPar. Então, a pessoa selecionada mapeará fluxos de trabalho e aplicará automações e tecnologias inteligentes, garantindo integração e escalabilidade. Também realizará análises de custo-benefício e impactos operacionais, além de definir métricas para mensurar eficiência, produtividade e redução de erros.
Sendo assim, este cargo exige identificação proativa de oportunidades estratégicas, utilização de metodologias como Lean, Six Sigma ou Design Thinking, e colaboração com equipes de tecnologia, produto e negócios. Documentação clara, testes, validações e melhorias contínuas fazem parte das responsabilidades. Experiência em BPM, automação e conhecimentos em IA serão diferenciais no processo seletivo.
Requisitos:
- Experiência comprovada com mapeamento, análise e redesenho de processos.
- Conhecimento em metodologias de melhoria contínua (Lean, Six Sigma, BPM, Design Thinking).
- Vivência em projetos de automação, transformação digital ou iniciativas envolvendo IA.
- Capacidade analítica para conduzir estudos de ROI, ganhos operacionais e impactos de eficiência.
- Habilidade de comunicação clara, estruturada e orientada a times multidisciplinares.
- Organização, visão sistêmica e forte senso de entrega.
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Analista Incidentes de Redes
A equipe da TecPar busca profissional para a vaga de Analista de Incidentes de Redes, em trabalho remoto. Esse profissional trata incidentes escalonados de alta complexidade, analisando e solucionando problemas técnicos elevados. Além disso, opera e mantém ativos críticos da rede de backbone, garantindo disponibilidade e padrões técnicos. Também fornece suporte técnico a clientes corporativos e equipes internas, priorizando agilidade e qualidade.
Ademais, atualiza a documentação técnica da rede, abrangendo topologia, inventário e configurações. Por fim, executa atividades conforme diretrizes da liderança, demonstrando proatividade, autonomia, organização e comunicação clara sob pressão.
Requisitos:
- Ensino Superior completo em Tecnologia da Informação, Redes de Computadores ou áreas correlatas.
- Conhecimentos avançados em protocolos e tecnologias como TCP/IP, MPLS, OSPF, BGP, PPPoE, CGNAT, redes L2/L3.
- Vivência com redes de acesso, distribuição e Backbone (ex: FTTH, switches L2).
- Domínio na operação e configuração de roteadores Juniper, Huawei e Cisco.
- Certificações desejáveis: Cisco (CCNA/CCNP), Juniper (JNCIA/JNCIS) ou equivalentes.
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Como se Candidatar nas Vagas remotas da TecPar?
OBS: Apenas divulgamos as vagas, não solicitamos nenhum dado pessoal ou currículo. Portanto, nos canais abaixo compartilhamos mais publicações sobre vagas, NUNCA exigimos cadastro no Vagas Remotas. Então, a responsabilidade das ofertas é por parte dos contratantes.
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