Vagas Remotas na Yampi com R$ 1047 de VR para Analista de Customer Experience JR, BDR e Account Executive
A Yampi corresponde a uma plataforma brasileira de e-commerce orientada à criação de lojas virtuais e ampliação de vendas digitais sem exigência de conhecimento técnico avançado. Nesse contexto, disponibiliza checkout transparente que processa pagamentos diretamente na página da loja, enquanto contribui para aumento de conversão e experiência simplificada do cliente.
Além disso, possibilita construção de lojas completas e gestão de produtos por meio de interface intuitiva, favorecendo operações de dropshipping e vendas diretas. Também incorpora recursos de conversão como order bump, checkout upsell e recuperação de carrinho via WhatsApp, e-mail ou SMS. Paralelamente, integra ferramentas analíticas e aceita pagamentos por Pix, boleto e cartão.
Vagas Remotas na Yampi
Analista de Customer Experience Júnior
Interações voltadas ao suporte e à experiência do cliente definem as atividades e responsabilidades da função de Analista de Customer Experience Júnior, Remota na Yampi, envolvendo atendimento multicanal e acompanhamento de demandas. Então, a pessoa contratada interagirá com clientes por telefone, e-mail, chat e redes sociais, enquanto compreenderá necessidades e buscará soluções rápidas. Além disso, praticará escuta ativa para identificação de causas raiz e prestará assistência técnica por meio de orientações, configurações e materiais explicativos.
Também fornecerá instruções sobre uso eficaz dos recursos da plataforma e encaminhará situações complexas para níveis especializados. Paralelamente, registrará atendimentos em sistemas de tickets e assegurará comunicação empática, contribuindo para experiência positiva do cliente.
Requisitos:
- Experiência com plataformas de Atendimento ao Cliente;
- Conhecimento avançado com tecnologias e produtos de e-commerce;
- Conhecimento avançado do software referente ao produto em que está alocado;
- Conhecimento avançado de criação e acompanhamento de processos e fluxos de atendimento ao cliente.
- Diferencial: Conhecimento de e-commerce e as regras de negócio desse segmento; Conhecimento de análise de dados e métricas da área.
Business Development Representative Pleno
A Yampi disponibiliza a vaga Business Development Representative, direcionada à atuação na geração e qualificação de oportunidades comerciais. Nesse cenário, a função conduzirá abordagens consultivas para compreender problemas e necessidades dos prospects, enquanto desenvolverá contatos por chamadas frias, mensagens, redes profissionais e e-mails com foco em metas estabelecidas.
Sendo assim, identificará objeções e construirá argumentos de conversão, além de registrar interações e histórico no CRM para apoiar a gestão do relacionamento. Também mapeará contatos, aprofundará conhecimento sobre práticas de e-commerces bem-sucedidos e aplicará aprendizados na comunicação. Como diferenciais, é relevante apresentar organização, resiliência, flexibilidade diante de mudanças, disciplina em processos e capacidade de estruturar corretamente a passagem de contexto para Sales.
Requisitos:
- Experiência como BDR Pleno;
- Conhecimento do CRM Hubspot;
- Excelente habilidade de comunicação verbal e escrita;
- Conhecimento do mercado de e-commerce;
- Alto conhecimento em Outbound/ ABM/ Sales/ Marketing e com vontade de ampliar seus conhecimentos sobre prospecção, e-commerce e o universo de vendas e pré-vendas;
- Conhecimento de técnicas de vendas (SPIN Selling, BANT e etc.)
- Disponibilidade para participar de eventos do segmento (caso haja necessidade)
Account Executive Sênior
A posição Account Executive na Yampi integra a frente comercial responsável por negociações complexas e geração de impacto relevante em resultados. Nesse cenário, o cargo conduzirá oportunidades estratégicas com foco em Outbound e ABM, enquanto administrará o pipeline completo, garantindo consistência e elevada acurácia no CRM. Além disso, realizará diagnósticos profundos de negócio para conectar demandas reais à proposta de valor, bem como conduzirá apresentações executivas e negociações com stakeholders seniores.
Portanto, também estruturará propostas comerciais robustas, reportará forecast com responsabilidade e identificará possibilidades de upsell e cross-sell. Como diferenciais, é relevante apresentar influência sobre processos, domínio técnico do discurso comercial e contribuição ativa para evolução da área.
Requisitos:
- Experiência como Account Executive Sênior em empresas SaaS/tecnologia;
- Histórico consistente de atingimento ou superação de metas;
- Experiência comprovada com estratégias de Outbound e/ou ABM;
- Alta capacidade analítica, com leitura crítica de funil, métricas e indicadores de performance, Forte capacidade de negociação, Visão estratégica e sendo de dono;
- Experiência com ferramentas de CRM e acompanhamento de métricas de vendas;
- Excelente habilidade de comunicação verbal e escrita;
- Domínio do mercado de e-commerce e seu ecossistema e de técnicas de vendas (SPIN Selling, BANT e etc.);
- Disponibilidade para participar de eventos e reuniões presenciais quando houver necessidade.
Como se Candidatar na Yampi?
OBS: Apenas divulgamos as vagas, não solicitamos nenhum dado pessoal ou currículo. Portanto, nos canais abaixo compartilhamos mais publicações sobre vagas, NUNCA exigimos cadastro no Vagas Remotas. Então, a responsabilidade das ofertas é por parte dos contratantes.
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