Oportunidades de emprego em Vagas Remotas para Assistentes: Ativação, Fiscal, Retenção e Fidelização
Desde sua criação em 2013, a Contabilizei se tornou uma referência em abertura de empresas e gestão de CNPJs, oferecendo serviços que atendem a micro e pequenos empreendedores, além de profissionais autônomos de diversos setores, como saúde e tecnologia. Aliás, a empresa se coloca como o maior escritório de contabilidade do Brasil, atendendo a mais de 50 mil clientes em várias cidades.
A principal missão da Contabilizei é simplificar a trajetória dos empreendedores, permitindo que eles se concentrem no crescimento de seus negócios. Com sedes em Curitiba e São Paulo, a empresa conta com mais de 1.200 especialistas, incluindo 80 contadores certificados. Então, através de soluções digitais, a Contabilizei torna a gestão contábil mais acessível e eficiente. Comprometida com a inovação contínua, a empresa busca constantemente aprimorar a experiência do cliente e otimizar processos contábeis, contribuindo assim para o sucesso dos seus usuários e para o desenvolvimento do empreendedorismo no Brasil.
Vagas Remotas para Assistentes
Assistente de Retenção e Fidelização
A Contabilizei oferece vaga remota para Assistente de Retenção e Fidelização, com foco em garantir um atendimento que satisfaça o cliente e mantenha a qualidade do serviço. Então, deve ouvir as necessidades dos clientes e propor soluções alinhadas às políticas de retenção definidas pela gestão. Além disso, compartilhar as principais reclamações ajuda a desenvolver ideias para reduzir o cancelamento de contratos e aumentar a efetividade da equipe. O trabalho exige empenho para cumprir metas por meio de entregas corretas e pontuais. Dessa forma, o Assistente contribui para a fidelização dos clientes, buscando soluções duradouras que beneficiem tanto a empresa quanto o público atendido. A função exige atenção constante às demandas e boa comunicação para fortalecer o relacionamento com os clientes.
Requisitos
- Superior cursando ou completo em Ciências Contábeis, Administração de Empresas, Marketing, Comunicação, ou áreas afins.
- Conhecimento básico em Excel
- Habilidade em comunicação escrita
- Familiaridade com Pacote Office ou G-suite
- Noções de atendimento ao cliente
Assistente de Ativação de Clientes
A Contabilizei oferece vaga remota para Assistente de Ativação de Clientes, com foco em proporcionar um suporte multicanal eficiente, principalmente via chat. O profissional deve manter um relacionamento cuidadoso com os clientes ao longo de toda a jornada, desde a abertura até a conclusão do processo, realizando acompanhamentos e oferecendo suporte necessário. Além disso, atua no atendimento ativo e receptivo, auxiliando na resolução de problemas e colaborando para um atendimento ágil. Também apoia a análise das informações e documentos enviados, conhecendo o fluxo de abertura de empresas e o departamento societário. A função inclui ajudar nos controles dos processos em andamento, com o objetivo de reduzir o tempo de ativação e aumentar a satisfação dos clientes. Dessa forma, o Assistente contribui para facilitar o fluxo operacional e resolver questões que surgem durante a ativação, garantindo uma experiência positiva para quem escolhe a Contabilizei.
Requisitos
- Familiaridade com Pacote Office ou Gsuite;
- Experiência com suporte ao cliente via Chat/WhatsApp;
- Vivência com alta volumetria de atendimentos;
- Perfil comunicativo, dinâmico e proativo;
- Ensino superior cursando ou completo;
- Disponibilidade para atuar de segunda a sexta-feira, das 11h às 19h12 e aos sábados das 9h às 13h.
Assistente Fiscal
Na Contabilizei, a posição de Assistente Fiscal está disponível em formato remoto e envolve uma atuação voltada ao suporte das rotinas fiscais dos clientes. Entre as atribuições, está a validação de dados nos sistemas internos, o que ajuda a reduzir riscos e evitar falhas nas entregas.
Além disso, acompanha alterações legais e prazos de impostos, garantindo que todas as obrigações sejam cumpridas corretamente. Mesmo quando ocorrem falhas nos envios automáticos, a pessoa colaboradora atua na correção manual das guias, para que elas estejam disponíveis dentro do período adequado. Enquanto isso, também participa da investigação de erros anteriores, o que contribui com a melhoria das entregas futuras.
Requisitos
- Conhecimento básico em Excel ou Google Planilhas.
- Superior Cursando em Ciências Contábeis.
- Noções de emissão de notas de serviço, retenções e/ou alíquotas.
- Noções de legislação de Imposto sobre Serviços
- Familiaridade com Pacote Office e/ou Gsuite
- Noções de legislação tributária do Simples Nacional e do Lucro Presumido – Serviços
Assistente de Ativação
A Contabilizei também disponibiliza uma vaga remota para Assistente de Ativação, cuja rotina envolve avaliar o tempo na análise de informações e documentos enviados pelos clientes, sempre buscando compreender o fluxo do departamento societário e o processo de abertura de empresas. Além disso, a pessoa na função oferece suporte multicanal, colaborando em atividades diárias para proporcionar uma experiência positiva aos clientes.
Durante o fluxo de abertura de empresas, ela recebe orientações para executar tarefas operacionais corretivas e, assim, contribui para a solução dos problemas apresentados. O relacionamento com os clientes é demorado de forma cuidadosa, principalmente no contato com a prefeitura e na emissão de alvarás. Também auxilia no controle dos processos em andamento, interagindo com setores internos, órgãos públicos e apoiando rotinas administrativas, conferência de documentos e identificação de possíveis erros.
Requisitos:
- Experiência em rotinas societárias;
- Ensino superior cursando ou completo;
- Conhecimento do processo de abertura de empresas/legalização;
- Familiaridade com Pacote Office ou Gsuite.
Sobre a Contabilizei
Presente na vida de mais de 50 mil clientes e em mais de 50 cidades do Brasil, a Contabilizei é o maior escritório de contabilidade do Brasil, líder em abertura de empresas e gestão de CNPJs, que oferece soluções completas, exclusivas e integradas em um único lugar para micro e pequenos empreendedores, além dos profissionais autônomos. Dessa forma, a empresa existe para simplificar a vida de quem empreende e potencializar o futuro de cada cliente, transformando o cenário do empreendedorismo no Brasil. Então, confira nesta página os detalhes sobre o recrutamento utilizado pela Contabilizei, assim como os benefícios oferecidos pela empresa, clique aqui.
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