Oportunidades Home, incluindo para quem tem o Ensino Médio! Vagas Remotas para Atendente, Assistente de Relacionamento e Analista Acadêmico
Com o propósito de transformar o Brasil por meio da educação, a Ânima se destaca como um dos maiores e mais inovadores ecossistemas de ensino de qualidade do país. Além disso, a empresa possui um portfólio de marcas valiosas e se posiciona como um dos principais players de educação continuada na área médica. A Ânima conta com diversas instituições de Ensino Superior e polos educacionais distribuídos por todo o território brasileiro.
Integradas ao ecossistema da Ânima, encontram-se marcas especialistas em suas respectivas áreas de atuação, como HSM, HSM University e EBRADI, que é a Escola Brasileira de Direito. Também fazem parte Le Cordon Bleu, SingularityU Brazil, Inspirali e Learning Village, o primeiro hub de inovação e educação da América Latina. Ademais, o Instituto Ânima complementa esse abrangente ecossistema educacional.
Vagas Remotas para Atendente e mais!
Atendente de Relacionamento
Na Ânima, a Vaga Remota para Atendente de Relacionamento será voltada ao atendimento de estudantes das dezoito marcas do grupo. Ao longo da jornada, a pessoa profissional atenderá demandas acadêmicas, financeiras e de financiamentos, utilizando canais como vídeo, WhatsApp ou presencial, conforme o escopo. Além disso, registrará solicitações em CRM, sistemas transacionais e de atendimento, seguindo diretrizes operacionais.
Dessa forma, contribuirá para indicadores de NPS, permanência e satisfação, mantendo postura acolhedora e objetiva. Também atuará de maneira disciplinada à escala, participará de treinamentos e manterá atualização constante. Ainda assim, trabalhará de forma multicanal, cumprirá políticas institucionais, lidará com conflitos com inteligência emocional e colaborará com melhorias contínuas no relacionamento com estudantes. Ademais, o horário de trabalho será de 10:00 às 20:00, com 1:12 de intervalo, de segunda a sexta.
Requisitos:
- Ensino Médio completo;
- Conhecimento do Pacote Office.
Analista Acadêmico
No contexto da educação digital, a Ânima apresenta a vaga Remota de Analista Acadêmico, com atuação direcionada aos processos acadêmicos da modalidade EAD. A pessoa contratada irá acompanhar rotinas específicas, interagir com equipes pedagógicas, tecnologia educacional e coordenação de cursos, além de garantir a qualidade acadêmica e o cumprimento da legislação vigente aplicada ao ensino a distância, assegurando coerência regulatória e consistência institucional.
Então, serão elaborados relatórios gerenciais e acadêmicos para apoiar decisões da coordenação e da direção acadêmica. Também serão automatizados fluxos de trabalho, analisados indicadores de qualidade e satisfação e conduzidas avaliações internas e externas relacionadas às práticas e tecnologias da EAD. Dessa forma, a posição irá contribuir para a evolução contínua das experiências de aprendizagem digital, com olhar analítico e proposições alinhadas à estratégia educacional.
Requisitos:
- Ensino Superior completo em Administração, Pedagogia, Gestão Educacional, Letras, Tecnologias Educacionais ou áreas afins.
- Experiência em instituições de ensino superior, na área acadêmica.
- Conhecimento intermediário ou avançado em Pacote Office, especialmente Excel.
- Desejável conhecimento em ferramentas de programação e Power BI/Power Automate.
- Desejável vivência/utilização com IA.
Assistente de Relacionamento
Voltada ao suporte educacional, a Ânima abre processo seletivo para Assistente de Relacionamento em atuação Remota. A pessoa selecionada irá realizar atendimento por plataforma de chat, garantindo orientação clara aos estudantes. Além disso, irá auxiliar demandas acadêmicas e financeiras, enquanto apoiará diferentes solicitações do público atendido.
Assim, ao mesmo tempo, irá prestar atendimento a alunos de Graduação EAD e Pós-graduação EAD, assegurando continuidade no relacionamento. Assim, contribuirá para a organização das interações e para a resolução eficiente das solicitações. O horário de trabalho ocorrerá de segunda a sexta-feira, das 10h às 20h, com intervalo de 1h12, conforme definido no processo seletivo.
Requisitos:
- Ensino Médio completo;
- Excel básico;
- Experiência de 6 meses em atendimento.
Como se Candidatar nas Vagas Remotas para Atendente e mais!?
OBS: Apenas divulgamos as vagas, não solicitamos nenhum dado pessoal ou currículo. Portanto, nos canais abaixo compartilhamos mais publicações sobre vagas, NUNCA exigimos cadastro no Vagas Remotas. Então, a responsabilidade das ofertas é por parte dos contratantes.
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