Vagas Remotas para Atendentes

Vagas Remotas para Atendentes em diferentes empresas e com requisitos distintos, incluindo oportunidade para Estágio

Auxiliar de Atendimento

A vaga de Auxiliar de Atendimento, com atuação em modalidade remota, envolve diversas frentes de apoio ao relacionamento com instituições. No dia a dia, o contato com o público ocorre principalmente por telefone e e-mail, com foco em oferecer esclarecimentos e registrar cada solicitação recebida. Enquanto isso, também é necessário manter os documentos organizados e as informações acessíveis.

Ainda que o foco seja o atendimento, o papel exige colaboração constante com outras áreas. Dessa forma, além das tarefas administrativas rotineiras, há participação direta em ações que contribuem para melhorar os processos internos. Embora as atividades sejam variadas, todas têm como objetivo garantir agilidade e eficiência nas respostas. Por fim, os cadastros das instituições são atualizados com frequência, reforçando o compromisso com a qualidade do serviço prestado.

Requisitos:

• Conhecimento no pacote Office, com foco em Excel e Word.
• Conhecimentos intermediários de informática.
• Habilidades de comunicação verbal e escrita.
• Desejável familiaridade com ferramentas de comunicação online (WhatsApp, Telefone, E-mail, Zoom).
• Vivência prévia em atendimento ao cliente e funções administrativas.

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Vagas Remotas para Atendentes

A vaga de Atendimento ao Cliente remoto exige dedicação para encantar clientes em todos os canais, como telefone, e-mail e WhatsApp. O profissional oferece suporte técnico enquanto constrói relacionamentos duradouros, alinhando cada contato à missão da empresa. Além disso, coleta feedbacks para identificar melhorias nos produtos e processos, colaborando diretamente com o crescimento da AUVP.

Então, esta função também envolve mapear necessidades dos clientes e sugerir soluções que agreguem valor real. Trabalhar em parceria com o time de Customer Success é fundamental para garantir a retenção e fidelização. Por fim, esse profissional representa a empresa, promovendo a transformação no mercado financeiro. Ter experiência no setor financeiro ou em Customer Success e interesse em otimizar processos são diferenciais importantes.

Requisitos:

• Disponibilidade para trabalhar de segunda à quinta-feira, das 8h às 18h | Sexta-feira, das 09h às 18h
• Experiência em atendimento ao cliente (voz, chat ou e-mail);
• Conhecimento em Pacote Office e/ou Google Sheets;
• Perfil: Agilidade para tomar decisões e ações rápidas e assertivas; Excelente comunicação verbal e escrita; Organização, proatividade e habilidade de trabalhar com metas sem perder o foco no cliente;

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Atendente de SAC (Estágio)

O estágio em Atendimento ao Cliente foi pensado para quem deseja aprender com a rotina real do SAC em redes sociais. Ainda que cada resposta exija atenção, há sempre alguém para orientar o caminho e garantir que as interações aconteçam com clareza. O papel principal será responder clientes, organizar informações e apoiar o diálogo entre áreas.

Com isso, cada atividade ajuda a entender como o atendimento digital exige cuidado, agilidade e escuta ativa. Embora a função envolva atualização de planilhas e respostas em mídias sociais, a parte mais importante acontece quando é preciso traduzir uma dúvida em solução. Por essa razão, a experiência se torna rica desde o início e contribui para o crescimento de quem participa.

Requisitos:

• Estar cursando ensino superior na área de comunicação;
• Boa comunicação escrita e verbal;
• Conhecimento básico de ferramentas como Excel e redes sociais.

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Home Office para Atendente

A pessoa será responsável por acolher demandas, escutar ativamente e orientar de forma clara por meio de canais como chat, e-mail, telefone e WhatsApp. 

Ademais, embora muitas situações possam ser resolvidas no primeiro atendimento, outras exigem o direcionamento para setores responsáveis, o que torna essencial o registro preciso das interações. Além disso, será necessário acompanhar solicitações em aberto e garantir que cada etapa seja concluída com eficiência. Ao mesmo tempo, participará de treinamentos e reuniões para manter o alinhamento com os processos e mudanças internas da empresa.

Requisitos:

• Ensino médio completo
• Habilidade de digitação: Agilidade e precisão na inserção de dados em sistemas.
• Conhecimento de informática: Familiaridade com sistemas operacionais, navegadores de internet e softwares de atendimento ao cliente (CRM).
• Desejável Ensino Superior Completo/Cursando na área da saúde, administração ou comunicação (diferencial).
• Desejável curso de Atendimento ao Cliente e Comunicação.
• Ter atuado com atendimento ao cliente por mais de 6 meses, sendo desejável na área da Saúde (diferencial e não eliminatório)

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