Vagas Remotas para Atendentes, Assistente de Atendimento, Assistente de Suporte, Analista de Qualidade em Atendimento e Desenvolvedor(a) Fullstack
A Click Cannabis atua no segmento de cannabis medicinal, proporcionando conexão entre pacientes e médicos prescritores através de uma plataforma de telemedicina. O objetivo é disponibilizar consultas a valores acessíveis e oferecer acompanhamento completo em todas as etapas.
Com mais de 30 mil atendimentos médicos realizados, a empresa consolidou-se como referência, operando de forma estruturada desde o primeiro contato até o acompanhamento pós-consulta. Então, sua equipe multidisciplinar mantém o foco na qualidade clínica, na experiência do paciente e no uso responsável da informação.
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Vagas Remotas
Analista de Qualidade em Atendimento
Na Click Cannabis, a oportunidade para Analista de Qualidade em Atendimento busca quem saiba transformar dados e interações em aprimoramento constante. O profissional monitora e audita comunicações em diversos canais, assegurando que cada contato mantenha os padrões de qualidade esperados. Além disso, analisa o comportamento dos atendentes, identificando oportunidades de melhoria e propondo ações que fortaleçam o desempenho do time.
Assim, também desenvolve relatórios detalhados para a gestão, acompanha métricas de desempenho e apoia treinamentos com base em feedbacks estruturados. Por meio dessa atuação, contribui para o aperfeiçoamento dos processos internos e reforça a cultura de qualidade e experiência, garantindo que a voz do cliente seja sempre traduzida em evolução contínua.
Requisitos:
- Ensino Superior completo ou em andamento;
- Experiência prévia com monitoria de qualidade em atendimento (SAC, CX, CS ou áreas correlatas).
- Conhecimento em ferramentas de atendimento e monitoria (ex: Zendesk, Intercom, Playvox, etc.).
- Familiaridade com análise de dados e indicadores de performance.
- Experiência com atendimento ao cliente e/ou telemarketing (diferencial);
- Experiência com atendimento em empresas de saúde ou telemedicina (diferencial).
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Assistente de Atendimento ao Cliente
A função envolve contato direto com clientes por canais digitais, tanto de forma receptiva quanto ativa, garantindo que cada interação seja direcionada ao fortalecimento do relacionamento e ao suporte necessário.
Sendo assim, também cabe a essa pessoa abordar leads provenientes de inteligência artificial e de outros meios digitais, com atenção voltada a vendas e manutenção de vínculos comerciais. Portanto, o atendimento a clientes que chegam diretamente pelos canais da empresa exige clareza, agilidade e registro preciso das informações obtidas. Além disso, o trabalho é realizado em sintonia com a equipe, visando metas e resultados que sustentem o crescimento da operação.
Requisitos:
- Ensino Médio
- Conhecimento de Sistemas de Atendimento e Gestão de Relacionamento
- Experiência na função.
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Assistente de Suporte
Ao atender pacientes que necessitam de importação de medicamentos, a Click Cannabis busca Assistente de Suporte para atuar remotamente. Nessa função, orienta-se cada cliente sobre o passo a passo necessário, acompanhando a documentação junto à ANVISA com foco em clareza e agilidade.
O papel inclui oferecer suporte consultivo e informativo após a emissão da receita médica, registrando todas as etapas nos sistemas de forma organizada. Assim, a atuação também envolve cooperação direta com diferentes áreas da empresa, garantindo um processo sem falhas e seguro para todos os pacientes atendidos. Portanto, cada interação tem como objetivo assegurar que a experiência seja conduzida de maneira precisa, fortalecendo a confiança e mantendo a qualidade em todas as fases.
Requisitos:
- Ensino Médio
- Experiência com Atendimento
- Vivência com Suporte Administrativo
- Conhecimento de Sistemas de Gestão
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Vagas Remotas para Atendentes
O trabalho envolve agendar consultas online e receber cada pessoa de forma organizada durante o processo. Além disso, acompanha-se todo o atendimento, garantindo que médicos e pacientes mantenham comunicação clara e direta.
Também é necessário cadastrar e atualizar informações no sistema, preservando a precisão dos dados. O monitoramento do painel de consultas ocorre em tempo real, permitindo identificar e resolver eventuais demandas com agilidade. Assim, após a consulta, assegura-se que pacientes aptos recebam a receita médica necessária para solicitar autorização junto à ANVISA, mantendo o fluxo de atendimento seguro e eficiente para todos os envolvidos.
Requisitos:
- Ensino Médio
- Conhecimento do Pacote Office
- Vivência com sistemas de atendimento
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Desenvolvedor(a) Fullstack
A oportunidade para Desenvolvedor(a) Fullstack envolve responsabilidades técnicas e colaboração direta com diferentes áreas. O profissional será responsável por desenvolver soluções fullstack com foco em performance, segurança e escalabilidade, além de projetar e implementar APIs REST e event-driven, utilizando ferramentas como RabbitMQ e WebSockets.
Então, também contribuirá para a arquitetura de microserviços e serviços reutilizáveis, entre eles autenticação, notificações e logs. Outra atribuição será criar interfaces modernas e responsivas com React e Tailwind, sempre em conjunto com os times de produto e design. O perfil desejado contempla colaboração, criatividade e organização, somados à proatividade, resistência à pressão e capacidade de atuação em um ambiente de startup.
Requisitos:
- Formação Superior completa na área de tecnologia.
- Domínio de Node.js com AdonisJS ou NestJS.
- Experiência sólida com React e desenvolvimento frontend.
- Conhecimento em PostgreSQL, Redis e ORMs (TypeORM ou Lucid).
- Vivência com mensageria (RabbitMQ, Bull) e arquitetura orientada a eventos.
- Familiaridade com Docker, Swagger/OpenAPI, ESLint e Prettier.
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Como se Candidatar na Click Cannabis?
OBS: Apenas divulgamos as vagas, não solicitamos nenhum dado pessoal ou currículo. Portanto, nos canais abaixo compartilhamos mais publicações sobre vagas, NUNCA exigimos cadastro no Vagas Remotas. Então, a responsabilidade das ofertas é por parte dos contratantes.
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