Vagas Remotas para Atendimento: Emprego em cargos de Agente de Atendimento, Atendimento Jr e Analista de Atendimento Pleno
Oportunidades de emprego anunciadas em diferentes empresas, contemplando variados níveis e funções na área de atendimento.
OBS: Apenas divulgamos as vagas, não solicitamos nenhum dado pessoal ou currículo. Portanto, nos canais abaixo compartilhamos mais publicações sobre vagas, NUNCA exigimos cadastro no Vagas Remotas. Então, a responsabilidade das ofertas é por parte dos contratantes.
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Vagas Remotas para Atendimento
Analista de Atendimento Pleno
Na Giro Tech, a oportunidade de Analista de Atendimento Pleno (vaga remota, com salário de R$ 3.266,00) é voltada a quem busca unir agilidade e profundidade técnica no relacionamento com clientes.
O profissional será responsável por solucionar chamados de média e alta complexidade, realizar diagnósticos de problemas funcionais e de negócio, além de atuar como elo entre cliente e equipes internas, garantindo comunicação clara e escalonamento eficiente. Também irá gerenciar tickets, cumprir SLAs e propor melhorias contínuas nos processos.
Entre os diferenciais, destacam-se conhecimento no mercado financeiro, experiência com ferramentas de Help Desk/CRM como Zendesk ou Movidesk, e familiaridade com soluções SaaS, essenciais para o sucesso na função.
Requisitos:
- Experiência na função de Analista de Atendimento, Suporte ao Cliente (com foco em relacionamento) ou Customer Success, preferencialmente em empresas de software (SaaS).
- Capacidade de raciocínio lógico e habilidade para entender e diagnosticar problemas dentro da lógica de um sistema e suas regras de negócio.
- Capacidade de trabalhar com autonomia, tomando decisões rápidas e assertivas no atendimento, e sabendo quando e como escalar.
- Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita, com capacidade de traduzir complexidades de sistemas em linguagem acessível e consultiva.
- Vivência em lidar com situações de alta pressão ou clientes insatisfeitos, mantendo o atendimento humano e cordial.
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Agente de Atendimento
A Pagaleve procura um Agente de Atendimento ao Cliente para oferecer suporte e orientação aos usuários e varejistas, garantindo que suas necessidades sejam atendidas de forma eficiente. A profissional analisará e solucionará dúvidas, solicitações e reclamações, além de encaminhar problemas mais complexos para as áreas responsáveis.
Sendo assim, também acompanhará ocorrências relacionadas ao serviço, propondo e implementando melhorias nos processos de atendimento e ajustes nos sistemas. Ao colaborar com a equipe, identificará gargalos operacionais e desenvolverá estratégias para resolvê-los, assegurando uma experiência satisfatória para clientes e usuários. A atuação exige atenção, proatividade e capacidade de comunicação clara, contribuindo para a qualidade contínua dos serviços da empresa.
Requisitos:
- Experiência em atendimento ao cliente B2C e B2B (como um diferencial);
- Espírito de colaboração, curiosidade, senso de dono e respeito às diferenças;
- Ter boa comunicação (oral e escrita), ter empatia, ser didática e paciente ao explicar e ouvir;
- Escuta ativa e Resiliência; Ser propositiva; Ter visão analítica
- Disponibilidade para trabalhar no horário de Terça a sábado das 13h as 22h
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Atendimento Jr
Na Brivia, está aberta a vaga remota para Atendimento Jr, função que envolve o desenvolvimento de briefings e o contato direto com diferentes áreas da empresa para alinhamento de informações. A pessoa contratada também ficará responsável pelo controle de jobs em andamento na criação e pelo retorno adequado aos clientes, além de organizar prioridades de entrega.
Aliás, outra parte importante do trabalho será a atuação em campanhas digitais e redes sociais, acompanhando de perto os processos internos de orçamento, aprovações e interface com setores de produção e financeiro. Assim, a posição reúne responsabilidades que exigem atenção aos detalhes e integração constante entre equipes.
Requisitos
- Habilidade interpessoal para trabalhar em conjunto com equipe multidisciplinar;
- Ser pró-ativo(a);
- Auto-organização;
- Experiência com clientes de varejo e eletrônicos é um diferencial
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