Oportunidades de Emprego em Vagas Remotas para Atendimento (Atendente, Assistente e Analista), com R$ 900,00 de VA/VR
Com mais de 20 anos de expertise, a Funcional Health Tech desempenha um papel fundamental na gestão integrada da saúde, impactando milhões de vidas. A empresa utiliza tecnologia avançada, tratamento de dados e uma equipe multidisciplinar para impulsionar interações inteligentes no setor de saúde.
Através de soluções inovadoras, a Funcional Health Tech viabiliza o acesso a medicamentos, implementa programas de suporte e adesão ao tratamento medicamentoso e aplica ciência de dados para melhorar o desempenho em toda a cadeia de saúde.
Vagas Remotas para Atendimento
Analista de Atendimento Técnico
Entre as possibilidades remotas, a Funcional Healthech oferece vaga para Analista de Atendimento Técnico, com foco no suporte ao longo da jornada do paciente. A pessoa contratada assumirá atendimentos direcionados à orientação contínua, promovendo adesão, engajamento e melhor experiência dentro do programa. Ao executar as atividades, realizará acompanhamentos frequentes, facilitando etapas conforme escopo e roteiro estabelecido pela Novartis. Além disso, conduzirá atendimentos ativos e receptivos, assegurando o reporte adequado de eventos à Farmacovigilância.
Durante a rotina deste profissional, efetuará registros completos nos sistemas, garantindo rastreabilidade das informações. Nesse contexto, também elaborará relatórios operacionais e analíticos, apoiando a gestão com insights e resultados. Por fim, manterá contato com médicos e profissionais de saúde, contribuindo para a fluidez da jornada.
Requisitos:
- Enfermeira formada e com COREN ativo
- Experiência comprovada de atendimento e orientação a pacientes.
- Conhecimento técnicos e específicos em farmacovigilância e Navegação de paciente
- Especialização em oncologia
Assistente de Atendimento
Voltada ao suporte aos beneficiários, a Funcional Healthtech oferece vaga remota para Assistente de Atendimento, unindo atendimento telefônico receptivo e análise de demandas relacionadas ao Benefício Farmácia. Quem assumir a posição irá orientar clientes com clareza, além de registrar, analisar e tratar solicitações nos sistemas internos e do cliente, garantindo rastreabilidade das informações.
Nas interações, conduzirá ouvidorias e tratativas de NIP, realizando análise de histórico e elaboração de respostas adequadas. Com atenção ao fluxo dos casos, acompanhará cada demanda até a resolução, evitando recontato. Ao identificar inconsistências, direcionará situações para áreas de apoio quando necessário. Também atuará na resolução de questões sobre transações, elegibilidade e cobertura, mantendo foco em FCR e no cumprimento dos indicadores operacionais.
Requisitos:
- Superior completo ou cursando (diferencial na área da saúde)
- Pacote Office com ênfase em Excel.
Atendente
Com atuação voltada ao contato direto com clientes, a Funcional Healthtech possui vaga remota para Atendente, reunindo atendimento multicanal e suporte na resolução de demandas. Quem assume a posição prestará atendimento empático por chat, e-mail, telefone e WhatsApp, atuando como primeiro ponto de contato para identificação de necessidades e orientação sobre processos.
Nas interações, registrará reclamações, analisará solicitações e encaminhará casos mais complexos para áreas responsáveis. Ao longo da rotina, acompanhará pendências, garantirá retorno aos clientes e fornecerá suporte técnico básico quando necessário. Também manterá registros detalhados dos atendimentos, participará de treinamentos e contribuirá com melhorias nos processos, assegurando alinhamento às diretrizes e qualidade no atendimento.
Requisitos:
- Ensino Médio completo
- Desejável curso de Atendimento ao Cliente e Comunicação.
- Desejável Ensino Superior Completo/Cursando na área da saúde, administração ou comunicação (diferencial).
Como se Candidatar na Funcional Healthtech?
Quanto aos benefícios, a empresa oferece plano de saúde e plano odontológico, vale alimentação ou vale refeição R$ 900,00 por mês (cerca de R$ 40,00 por dia, segundo comentários no Glassdoor), além de programas de desenvolvimento profissional. Também é comum a disponibilização de treinamentos internos, incentivo ao equilíbrio entre vida pessoal e profissional e um ambiente colaborativo. Essas práticas reforçam o compromisso da Funcional Health Tech com o bem-estar e crescimento das pessoas que fazem parte da equipe. Acesse o recrutamento oficial no botão abaixo.
OBS: Apenas divulgamos as vagas, não solicitamos nenhum dado pessoal ou currículo. Portanto, nos canais abaixo compartilhamos mais publicações sobre vagas, NUNCA exigimos cadastro no Vagas Remotas. Então, a responsabilidade das ofertas é por parte dos contratantes.
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