Oportunidades 100% Home Office para Secretária, Auxiliar de Escritório e Líder de Customer Success
Na Trentini, o foco está em facilitar o acesso aos benefícios previdenciários com atendimento humano, direto e personalizado. Desde o início, o objetivo tem sido tornar o processo simples, sem abrir mão da dedicação em cada etapa. A equipe, preparada para acompanhar o cliente até a concessão do benefício, atua com agilidade e clareza. Enquanto isso, a empresa cresce com quem também deseja fazer a diferença.
Com esse compromisso, a Trentini se fortalece como uma startup que busca se tornar o maior escritório de assessoria previdenciária do país. Assim, o atendimento ganha forma por meio de um ambiente online, onde cada detalhe é pensado para garantir orientação precisa e contínua, sempre com atenção e escuta ativa.
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Vagas Remotas
Secretária
Quem ocupa a posição de Secretária na Trentini desempenha um papel essencial no acompanhamento dos clientes após a contratação. É necessário manter uma comunicação contínua com cada pessoa, sempre com foco em uma escuta atenta e direta. Além disso, ao solicitar documentos e repassar informações às áreas responsáveis, o contato precisa ser organizado e ágil. Por isso, espera-se atenção a prazos e disposição para agir com iniciativa.
Então, a rotina também exige atenção à jornada do cliente, pois surgem oportunidades de agregar valor com soluções adicionais. Como o relacionamento acontece de forma remota, o trabalho em equipe se torna ainda mais importante. Assim, garantir que todas as pessoas se sintam acolhidas faz parte do dia a dia.
Diferenciais:
- Experiência com atendimento ao cliente, pós-venda ou Customer Success;
- Conhecimento básico sobre processos administrativos ou jurídicos;
- Interesse genuíno em ajudar pessoas e transformar a forma como elas vivem suas conquistas.
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Auxiliar de Escritório
Para quem busca integrar um time com foco no atendimento ao cliente, a Trentini abre vaga remota para Auxiliar de Escritório. O papel exige acompanhamento próximo após a contratação, com atenção às informações solicitadas e aos processos conduzidos pela equipe interna. Além disso, o contato com o cliente deve ser mantido, garantindo atualização contínua sobre o andamento das demandas.
Dessa forma, quando surgirem novas necessidades, a pessoa será responsável por intermediar soluções que se ajustem ao contexto. Ao atuar com organização e empatia, será possível lidar com diferentes atendimentos e prazos. A empresa valoriza a atuação conjunta entre áreas, o que reforça a importância da cooperação. Essa função exige proatividade, clareza e comunicação constante.
Requisitos:
- Experiência com atendimento ao cliente, pós-venda ou Customer Success;
- Conhecimento básico sobre processos administrativos ou jurídicos;
- Interesse genuíno em ajudar pessoas e transformar a forma como elas vivem suas conquistas.
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Líder de Customer Success
Na vaga remota da Trentini, a atuação será com liderança de times de sucesso do cliente. A pessoa contratada deverá garantir a execução das rotinas e assegurar a qualidade no atendimento. Além disso, precisará supervisionar interações com clientes, priorizando uma comunicação clara e eficiente. Enquanto monitora indicadores de produtividade, satisfação e retenção, também será esperado que proponha melhorias com base nesses dados.
Mesmo com o foco principal voltado ao atendimento, será importante identificar oportunidades de upsell e cross-sell, sempre considerando o valor entregue ao cliente. Outro aspecto importante será a colaboração entre áreas, ajudando na solução de pendências e no aprimoramento de processos internos. O domínio de ferramentas de CRM e de gestão pode fazer diferença, assim como experiência anterior em ambientes com demandas complexas.
Requisitos:
- Experiência prévia em atendimento ao cliente, Customer Success ou gestão de equipes;
- Perfil de liderança com foco em resultado, organização e qualidade no atendimento;
- Habilidade para acompanhar e analisar indicadores e transformar dados em ações práticas;
- Comunicação clara, empatia e capacidade de conduzir pessoas e processos com equilíbrio e firmeza.
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Como se Candidatar na Trentini?
Então, confira as informações nesta página, clique aqui, sobre o recrutamento e os benefícios geralmente oferecidos por esta contratante. OBS: Apenas divulgamos as vagas, não solicitamos nenhum dado pessoal ou currículo. Portanto, nos canais abaixo compartilhamos mais publicações sobre vagas, NUNCA exigimos cadastro no Vagas Remotas. Então, a responsabilidade das ofertas é por parte dos contratantes.
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