Vagas Remotas para Suporte, oportunidades de teletrabalho para Analista Júnior e Técnicos(as) na área
OBS: Apenas divulgamos as vagas, não solicitamos nenhum dado pessoal ou currículo. Portanto, nos canais abaixo compartilhamos mais publicações sobre vagas, NUNCA exigimos cadastro no Vagas Remotas. Então, a responsabilidade das ofertas é por parte dos contratantes.
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Vagas Remotas para Suporte
Analista de Suporte JR
Entre as movimentações recentes, surge a oportunidade da Frete Rápido, que busca Analista de Suporte JR no formato remoto. A função exige atenção constante às demandas dos usuários, já que envolve orientar sobre o sistema por conferências, contatos telefônicos, chats, WhatsApp e tickets.
Além disso, o trabalho inclui registrar situações, solucionar dúvidas e investigar questões técnicas quando necessário. Também há participação em treinamentos, o que reforça a rotina dinâmica. Embora não seja obrigatório, destaca-se como diferencial o conhecimento básico técnico, especialmente em SQL, além de familiaridade com Power BI, pois esses elementos fortalecem a atuação e ampliam as possibilidades de suporte.
Requisitos:
- Boa Comunicação (Verbal e não verbal);
- Experiência com suporte ao Cliente via Ticket, telefone, WhatsApp, chats e reuniões;
- Proatividade;
- Facilidade de adaptação;
- Conhecimento de Logística de distribuição/ Varejo no Ecommerce;
- Conhecimento sobre frete e suas variáveis;
- Experiência e conhecimento sobre Plataformas de ecommerce, Marketplaces, Integradores, ERPs;
- Pacote Office;
- Experiencia com ferramenta como Grafana, Elastic, Insomnia, Postman
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Técnico(a) de Suporte
Num movimento que reforça sua atuação no atendimento técnico, a SoftExpert abriu vaga remota para Técnico(a) de Suporte. Dessa forma, a rotina será voltada ao esclarecimento de dúvidas sobre aplicações, enquanto também envolve simulações de cenários reportados pelos clientes para identificar causas de incidentes. As atividades incluem ainda o registro completo das ocorrências e a interação constante com Desenvolvimento e Tecnologia, garantindo alinhamento e precisão nas soluções entregues.
Além disso, a posição exige atenção aos tempos de resposta previstos em contrato e contribuição ativa para melhorias contínuas das aplicações SoftExpert. O trabalho também envolve apoio em procedimentos preventivos e corretivos, além da interlocução com a TI do cliente. A empresa indica que a proficiência em Inglês pode ser um diferencial competitivo.
Requisitos:
- Ensino Superior completo ou cursando em TI, Ciência da Computação ou áreas correlatas;
- Experiência prévia com suporte ao cliente;
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Técnico de Suporte
A Minsait mantém vaga remota para Técnico de Suporte, função que atua no monitoramento contínuo dos alertas de segurança e no atendimento inicial de incidentes. O trabalho envolve triagem imediata, análise preliminar de logs e bloqueios preventivos quando há suspeita de atividade irregular, sempre com foco em respostas rápidas.
Sendo assim, esta pessoa monitorará ocorrências em ferramentas de SIEM, ITSM e SOC, verificando possíveis falsos positivos e registrando cada situação de forma detalhada. Quando necessário, realiza atualizações básicas de antivírus, EDR e firewalls, enquanto encaminha incidentes críticos para níveis superiores, garantindo continuidade e proteção no ambiente da Minsait.
Requisitos:
- Técnico em Informática, Telecomunicações ou Ensino Médio com cursos Especializados em Informática.
- Vivências na área de Suporte Técnico em TI;
- Conhecimento de suporte a aplicativos em ambiente Windows;
- Conhecimentos básicos de Sistemas Operacionais da Microsoft para Servidores;
- Conhecimentos de configurações de redes Microsoft e dispositivos de redes;
- Conhecimento em manutenção de hardwares de Desktops e Notebooks
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