Wake abre 18 vagas Remotas e Híbridas em tecnologia, comercial e marketing

Wake abre 18 vagas Remotas e Híbridas em tecnologia, comercial e marketing. Foto de Christina Morillo on Pexels

Wake abre 19 vagas Remotas e Híbridas, incluindo para Pessoa Desenvolvedora Back-End e Analista de Sucesso do Cliente Júnior

A Wake é uma empresa de tecnologia da LWSA (antiga Locaweb) que oferece soluções digitais para o varejo e a indústria, com foco em atender negócios de médio e grande porte. Portanto, a Wake é capaz de construir e gerenciar digitalmente toda a jornada de consumo, de ponta a ponta, desde a atração até a fidelização do cliente, passando pela conversão e transação.

Com DNA de inteligência artificial, esse serviço é feito por meio de três verticais que se conectam entre si. Dessa forma, se trata do desenvolvimento de infraestrutura para lojas virtuais (Wake Commerce). Assim como a análise de comportamento para aprimorar a experiência do cliente (Wake Experience). Ademais, a conexão de marcas com influenciadores digitais (Squid by Wake).

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Vagas Remotas

A Wake oferece uma variedade de oportunidades de emprego em diferentes áreas e níveis de experiência. Entre as vagas disponíveis estão Analista Desenvolvedor Back-end .Net Pleno, Pessoa Desenvolvedora Back-End Pleno, Analista Comercial Júnior, Analista de Marketing Júnior, Analista de Mídias Pleno, Analista de Onboarding Júnior, Analista de Produto Júnior, Analista de Sucesso do Cliente Júnior, Analista de Sucesso do Cliente Pleno, Analista de Sucesso do Cliente Sênior, Analista Programador .Net Pleno

Além de vagas exclusivas para aprendizes e pessoas com deficiência. As posições oferecem diferentes modelos de trabalho, incluindo remoto e híbrido. A seguir, confira informações sobre algumas destas oportunidades e como se candidatar.

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Pessoa Desenvolvedora Back-End

Na vaga de Pessoa Desenvolvedora Back-End na Wake, o dia a dia será dinâmico e desafiador. Assim, a pessoa selecionada será responsável por desenvolver software utilizando a arquitetura baseada em micro serviços da empresa, realizar code-reviews e refactorings, desenvolver testes unitários e de integração, além de criar APIs amigáveis e escaláveis.

Então, também será parte de suas atribuições realizar otimizações de performance e pesquisar e propor soluções para as necessidades dos clientes. Portanto, para se destacar nessa função, é necessário ter experiência em desenvolvimento de software, conhecimentos sólidos em assuntos relacionados ao desenvolvimento web, além de fluência em inglês técnico.

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Ser capaz de valorizar o desenvolvimento em alto nível, enquanto também entende a importância de lidar com detalhes técnicos, e ter muita vontade de aprender e se aprimorar são características essenciais. Ademais, o stack tecnológico utilizado pela empresa inclui tecnologias como .NET Framework, .NET Core, ASP.NET, SQL Server, Redis, Apache Kafka e Git, sendo um diferencial ter conhecimentos em Cloud AWS, Containers, ECS e EKS.

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Analista de Sucesso do Cliente Júnior

Na vaga de Analista de Sucesso do Cliente Júnior na Wake, o dia a dia será focado em garantir a satisfação e o sucesso dos clientes. Isso inclui proporcionar um atendimento de qualidade, acompanhando todos os pontos de contato da jornada do cliente e buscando constantemente maneiras de melhorar o desempenho.

Dessa forma, será responsável por monitorar indicadores-chave de desempenho (KPIs), desenvolver Playbooks e conduzir reuniões presenciais com os clientes para entender suas necessidades. Além disso, realizará a gestão de processos e fluxos da área de Customer Success, desenvolvendo, criticando e ajustando processos para garantir mais velocidade e qualidade.

Para se destacar nessa função, é necessário ter experiência com plataformas de ecommerce ou marketplace, assim como experiência anterior em Customer Success ou como Analista de e-commerce. Aliás, fundamental ter facilidade para lidar com clientes B2B e conhecimento em Excel para análise de dados. Essas habilidades garantirão que o candidato possa desempenhar suas funções com eficiência e contribuir para o sucesso tanto da empresa quanto dos clientes atendidos.

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