Oportunidades de emprego Home Office para Atendimento em diferentes empresas e processos seletivos
Home Office para Atendimento
Assistente de Atendimento
A Contabilizei disponibiliza vaga remota para Assistente de Atendimento, que terá como principal função auxiliar clientes na resolução de problemas, mantendo comunicação clara e eficiente. Durante o trabalho, é fundamental identificar oportunidades para melhorar processos internos e externos, além de informar a liderança sobre situações críticas que possam impactar a imagem da empresa.
O profissional atua em diferentes canais de atendimento, respeitando diretrizes e indicadores para garantir um serviço de qualidade. Sempre que necessário, escalona demandas para equipes especializadas, facilitando a solução ágil dos casos apresentados. Além disso, é responsável por registrar informações em sistemas, contribuindo para a atualização de dados e análise de causas, o que apoia a eficiência operacional e a satisfação dos clientes atendidos.
Requisito:
- Superior cursando ou completo em Administração, Direito, Comunicação e áreas correlatas.
- Habilidade escrita e de oratória
- Conhecimento dos softwares de chamados (Jira, zendesk)
- Familiaridade com Pacote Office ou G Suite
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Assistente de atendimento de viagens corporativas
A VOLL oferece vaga remota para Assistente de Atendimento de Viagens Corporativas. O profissional atua diretamente no atendimento ao cliente, buscando identificar e analisar oportunidades para melhorar processos tanto para clientes internos quanto externos.
Além disso, essa função envolve a realização de cotações, reservas, emissões e reemissões de passagens aéreas nacionais, hotéis, transporte local rodoviário, seguro viagem e organização de grupos para passeios e hospedagens no país. A atuação exige atenção e agilidade para garantir a melhor experiência, sempre alinhada às necessidades dos clientes e com foco na eficiência dos processos. Dessa forma, contribui para o sucesso e a satisfação de todos os envolvidos nos serviços de viagens corporativas.
Requisito:
- Desejável vivência em viagens corporativas;
- Desejável boa comunicação e perfil relacional;
- Conhecimento em Pacote Office.
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Atendente Jr
A Contax oferece vaga remota para Atendente Jr, cujo trabalho envolve atendimento receptivo a clientes por telefone, chat e outros canais digitais. O profissional deve prestar suporte com informações claras, esclarecendo dúvidas e orientando sobre os serviços e produtos da empresa.
Durante o atendimento, é necessário registrar e atualizar dados nos sistemas para garantir o acompanhamento correto das demandas. Além disso, a função requer direcionar as solicitações para os setores responsáveis sempre que necessário, assegurando que o cliente receba o suporte adequado. A cordialidade, empatia e eficiência são qualidades essenciais para cumprir metas relacionadas à qualidade, tempo de atendimento e satisfação dos clientes. Por fim, o profissional participa de treinamentos contínuos para aprimorar suas habilidades e contribuir com o desenvolvimento do time.
Requisito:
- Ensino Médio completo;
- Idade mínima: 18 anos;
- Conhecimento básico em informática (digitação, navegação na internet, e-mail, uso de plataformas de atendimento, etc.);
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